AAAホームサービスの評判が出てこない理由と、依頼者10人のリアルな声

深夜0時を回ったころ、天井裏を斜めに走っていく小さな足音で目が覚める

もう半年、同じ場所から同じ音がしている

スマホを開いて「害獣駆除 費用」と打ち込み、比較サイトを何周もして、ようやく1社の名前をメモした

AAAホームサービス

そこで「AAAホームサービス 評判」と検索して、手が止まった人は多いはずです

出てくるのは会社の公式サイトと、転職・求人サイトの口コミばかり

知りたいのは「働く場としての評判」ではなく「依頼した人の評判」なのに、それがどこにも見当たらない

結論から言うと、情報が出てこないのは評判が悪いからではありません

探す名前が、1つ足りていないだけなんです

この記事では、実際に依頼した人の声を、出典のURLと投稿年つきで並べていきます

良い評価も、不満の声も、隠さず両方です

そのうえで「この会社は自分に向いているのか、向いていないのか」を、あなた自身の条件で判断できるところまで持っていきます

読み終えたとき、あなたは電話をかける前に何を聞けばいいのかを、自分の言葉で言えるようになっています

天井を見上げて黙り込む夜を、そろそろ終わらせにいきましょう

AAAホームサービスの評判が「検索しても出てこない」本当の理由

まず、あなたが半日かけても答えにたどり着けなかった理由を片づけます

理由は2つあって、どちらも会社の善し悪しとは関係がありません

一般向けのサービス名が「駆除ザウルス」だから

AAAホームサービス株式会社は、単独で動いている会社ではありません

AAAアライアンス（AAA ALLIANCE）という企業グループを構成する会社の1つです

公式サイトには、こう明記されています

「AAAアライアンスは、株式会社コーテッツ、AAAホームサービス株式会社、AAAメンテナンス株式会社、中部ホームプロテクト株式会社の全4社にて、日本各地で害獣・害虫駆除サービスを承っています。」

引用元：駆除ザウルス「会社概要」より

そしてこの4社が共同で運営している、一般のご家庭向けのサービス名が「駆除ザウルス」です

つまり、テレビCMでいう「会社名」と「商品名」の関係に近いものだと思ってください

会社名で検索しても口コミが集まらないのは、みんな商品名のほうで語っているからなんです

さらにややこしいことに、地域の業者紹介サイトには「ＡＡＡホームサービス株式会社栃木営業所」「トリプルエー（ＡＡＡ）ホームサービス株式会社」という表記で掲載されています

口コミを探すときは、この3つの名前で追いかけてください

関係を図にすると、こうなります

引用元：AAA ALLIANCE「AAAホームサービス株式会社」、駆除ザウルス「会社概要」より

上から下に向かって、大きい枠から小さい枠へ、そして実際にあなたの家に来るサービスの名前へ、という並びです

検索結果に「社員の口コミ」が混ざるから

もう1つの理由が、これです

「AAAホームサービス 評判」と検索すると、転職・求人系の口コミサイトが上位に食い込んできます

これは社員や元社員が書いた口コミであって、駆除を依頼した人の評判ではありません

給与や残業の話がいくら並んでいても、あなたの天井裏の問題は1ミリも解決しません

ここを切り分けないまま読み進めると、「なんだかよく分からない会社だ」という印象だけが残ってしまいます

実際、依頼した経験のある方からも、こんな声が出ています

「不満だった点は全国展開しているにも関わらず、スタッフなどの情報が少ないことです。」（40代女性／ネズミ駆除の依頼経験者／2024年10月調査）

引用元：ねずみ110番「駆除ザウルスのリアルな口コミ・評判！独自調査でわかったネズミ駆除サービスのいい点・悪い点」より

依頼した本人ですら「情報が少ない」と感じている、というのは正直な感想だと思います

だからこそ、この先で実際の声を1つずつ、出典つきで並べていきます

AAAホームサービスはどんな会社なのか（公開されている基本情報）

公式サイトで公開されている情報を、判断材料になるものだけ抜き出して並べました

社名	AAAホームサービス株式会社（トリプルエーホームサービス）
代表取締役	西岡 徹也
所在地	東京都世田谷区玉堤1-21-16
設立年月日	2006年6月
保有資格	しろあり防除施工士／狩猟免許（網猟・わな猟）／ペストコントロール2級技術者
運営サービス	駆除ザウルス（AAAアライアンス4社で運営）
加盟団体	東京都・宮城県・兵庫県の各ペストコントロール協会（グループ4社合計）
対応する害獣	ネズミ・ハクビシン・イタチ・アライグマ・テン・タヌキ・アナグマ・コウモリ・ムクドリ
対応する害虫	シロアリ・トコジラミ
受付時間	24時間365日（夜間の駆除作業は行っていない）
対応エリア	全国（北海道・沖縄県・一部地域を除く）

引用元：AAA ALLIANCE「AAAホームサービス株式会社」、駆除ザウルス公式サイトより

この表の中で、特に見ておいてほしいところが2つあります

1つ目は、ハクビシン駆除に2005年当初から取り組んでいると公式に明記している点です

ハクビシンの被害報告がまだ少なかった時期から専門にやってきた、という主張ですね

2つ目が、実は依頼する側にとってかなり大きいポイントです

なお、公式サイトには「創業21年」「累計相談4万件以上」という数字も掲載されています

ただしこれは自社が公表している数字であって、第三者が検証したものではありません

実績の数字は、どの会社のものであっても「そう名乗っている」というところまでで受け止めておくのが安全です

AAAホームサービス（駆除ザウルス）の良い評判・口コミ

ここからが本題です

実際に依頼した人の声を、投稿された年と出典のURLをつけて並べていきます

ただ、その前に読み方の注意を2つだけ共有させてください

まず知っておきたい、口コミの「読み方」2つ

1つ目は、点数は高いけれど、件数がとても少ないということです

今回、複数の媒体から評価を集めてきました

掲載媒体	平均評価	件数	投稿年
生活110番（トリプルエー（ＡＡＡ）ホームサービス株式会社）	★4.4	11件	2016年10月
生活110番（ＡＡＡホームサービス株式会社栃木営業所）	★4.5	6件	2016年10〜12月
くらしのマーケット（駆除ザウルス）	★4.80	15件	2022年3月〜2025年8月
ねずみ110番の独自アンケート	4.3点／5点満点	6件	2024年10月実施

引用元：生活110番「トリプルエー（ＡＡＡ）ホームサービス株式会社の口コミ一覧」、生活110番「ＡＡＡホームサービス株式会社栃木営業所の口コミ一覧」、くらしのマーケット「駆除ザウルスの評判・口コミ」、ねずみ110番「駆除ザウルスのリアルな口コミ・評判」から傾向を要約

どの媒体でも4.3〜4.8点と、かなり高い評価です

しかも今回調べた範囲では、★1と★2の評価は1件も見つかりませんでした

ただ、件数を見てください

6件、11件、15件

「悪評がない」のではなく、そもそも母数が少ないんです

この点数は、あくまで参考値として受け取ってください

2つ目の注意点が、投稿された年に10年近い開きがあることです

生活110番に載っている口コミは、すべて2016年10月から12月の投稿でした

一方、くらしのマーケットには2022年から2025年の投稿があります

10年前の口コミと、去年の口コミが、同じ「評判」の顔をして並んでいるわけです

ですからこの記事では、引用のすべてに投稿年を書いていきます

「侵入口を徹底的にふさいでくれた」という声が一番多い

まずは、2025年8月に投稿された比較的新しい口コミからいきます

この1件が、害獣駆除という工事の本質をそのまま言い当てています

「キッチンの改装で天井裏と通路が出来てしまったらしく、家の中にネズミが侵入してしまい発覚しました。以前にも他の業者さんにネズミの駆除をお願いしたのですが塞ぐべき隙間がほとんど塞がれておらず、今回お願いした時は酷い状態でした。また、鉄骨モルタルの隙間だらけの建物で物凄く厄介な案件にもかかわらず、観察窓の設置から始まりネズミの駆除、消毒、暗視カメラ設置、徹底的に隙間を塞ぎ(ネズミの足跡も見てくれます。)なにかあれば親身になって相談にのって下さいました。」（鉄骨モルタル造の建物 / ネズミ駆除 / 他社での駆除歴あり / 2025年8月19日投稿）

引用元：くらしのマーケット「駆除ザウルスの評判・口コミ」より

この文章の中で、いちばん重たい一言はここです

「以前にも他の業者さんにネズミの駆除をお願いしたのですが塞ぐべき隙間がほとんど塞がれておらず」

お金を払って、業者に来てもらって、それでも隙間はほとんど残されていた

これだけは覚えておいてください

害獣駆除の成否は「今いる個体を追い出したか」ではなく「侵入口をふさぎきったか」で決まります

出入口が開いたままなら、別の個体が同じ道を通ってくるだけなんです

この方の場合、2社目でようやく観察窓の設置、駆除、消毒、暗視カメラ、隙間の徹底封鎖まで到達しています

言い換えると、これは1社目で失敗した人が、2社目で解決した記録でもあります

やり直せた人と、諦めてしまった人の差は、ここにあります

「写真を見ながら説明してくれた」から納得して依頼できた

次は2023年9月の投稿です

「被害状況を調べていただいた結果、予想外以上に被害が広がっておりかなり大掛かりな作業になりました。写真を見ながら丁寧に說明いただき、納得安心してお願いすることができました。どの作業員の方も感じの良い方ばかりで、とても丁寧に作業をしていただきました。」（ネズミ駆除 / 被害が想定以上に拡大していた住宅 / 2023年9月18日投稿）

引用元：くらしのマーケット「駆除ザウルスの評判・口コミ」より

害獣駆除というのは、依頼した本人が現場を見られない工事です

天井裏にも床下にも、普通は入れません

だから「見えない場所を、写真で見せてくれるかどうか」が、業者を見分ける一番わかりやすい物差しになります

もう1つ、2016年10月の口コミにも似た話がありました

屋根裏のネズミで眠れなくなった方の投稿で、依頼したところ「屋根裏の中に潜ってくれてそこで騒いでいるネズミの集団を把握し、後日特殊な駆除剤を利用して全て処分してくれた」と書かれています

その場で薬をまいて終わりではなく、まず潜って、状況を把握して、日を改めて処置するという順番ですね

調査に時間をかける業者は、その場では遅く見えます

でも結果的には、そちらのほうが早く終わるんです

「駆除だけでなく消毒までやって、ダニ被害まで消えた」

2022年7月の投稿に、築60年の家屋でクマネズミの駆除を依頼した方の声があります

庭で鶏を飼っていて、天井裏から部屋まで被害が広がっていたそうです

その方は「根本的な原因と対策を説明していただき、駆除と消毒をしてもらった結果、天井裏でのネズミの足音やダニの被害も無くなりました」と書いています

ここで注目してほしいのが、「足音」と「ダニの被害」が同時に消えているという点です

この2つは、実はセットになっています

公式サイトでは、駆除のあとに行う作業を「二次被害対策」と呼んで、次の4つを挙げています

引用元：駆除ザウルス公式サイトより

この4つが見積書のどこに、いくらで入っているのか

あとで確認項目としてまとめますので、頭の片隅に置いておいてください

「家族が諦めていた被害を、自分だけが動いて解決した」

ここで少し古い口コミを1件、あえて紹介させてください

2016年10月、神奈川県川崎市宮前区の方が★5をつけた投稿です

「私の実家には屋根裏にネズミがいます。なぜわかるかというと、夜になると天井裏からカサカサと走る音が聞こえてくるのです。それも毎晩です。両親と兄は諦めていましたが、私は耳栓をして眠っていました。誰も駆除依頼する気もなかったため私は自分でこちらに連絡をしました。非常に親切に対応して頂きそれからネズミの足音は聞こえません。」（神奈川県川崎市宮前区 / ねずみ駆除 / ★5 / 2016年10月23日投稿）

引用元：生活110番「トリプルエー（ＡＡＡ）ホームサービス株式会社の口コミ一覧」より

両親と兄は諦めていて、この方だけが耳栓をして眠っていた

そして、誰も動かないから自分で電話をかけた

この構図、あなたの家でも起きていませんか？

「気のせいだよ」「そのうちいなくなる」で片づけられて、気にしているのは自分だけ

10年近く前の投稿ですが、動き出す前の心細さは、今もまったく変わっていません

そして最後の一行が、この記事のゴールでもあります

「それからネズミの足音は聞こえません」

「何社も見積もりを取って、ようやく納得できる1社に出会えた」

良い評判の最後に、この記事でいちばん紹介したかった1件を置きます

新築した家に、すぐコウモリが棲みついてしまった方の投稿です

「新築後すぐにコウモリが棲みついてしまい、数年間コウモリ被害に悩み、毎年何社も見積もりをしましたが内容や金額が納得行かず見送っていました。今年も活動時期に入り、被害が出てきたので思い切って問い合わせたところ、とても迅速なご対応に、作業内容と金額ともにようやく納得がつき、お願いすることにしました！年数を重ね、様々な箇所に出入りしていたので大変な作業だったと思いますが、とても丁寧な作業をしていただき、工事翌日からあれだけ悩まされていた糞が落ちていないのには本当に感動しました。」（新築住宅 / コウモリ駆除 / 数年にわたり複数社の見積もりを取得 / 2022年8月19日投稿）

引用元：くらしのマーケット「駆除ザウルス　関西支店の評判・口コミ」より

「毎年何社も見積もりをしましたが内容や金額が納得行かず見送っていました」

この一文を、もう一度読んでみてください

この方は「1社を調べ尽くした」のではなく「何社も並べた」んです

何年もかけて何社分もの見積書を見てきたから、「これは納得できる」と分かる目が育っていた

だから最後の1社を、迷わず選べたわけです

比べる相手がいなければ、金額にも作業内容にも意味は生まれません

ここが、この記事全体を貫く一番大事な考え方になります

AAAホームサービス（駆除ザウルス）の悪い評判・不満の声

ここからは、見つかった不満の声を隠さず全部出します

ただ、ただ並べるだけでは意味がありません

1件ずつ「あなたが見積もりの場で何を確認すれば、その不満を避けられたのか」に翻訳しながら読んでいきます

不満の声は、大きく4種類に整理できました

「相場より値段が高い気がする」という声

いちばん多かったのが、料金に関する声です

「ねずみがまさか家の中に出るなんて考えた事なかったので、見た時は頭が真っ白になりました。こちらのサイトでさがしてお願いして良かったです。金額は高いと思いましたが、丁寧に説明や作業していただき本当に頼んで良かったです。」（家の中でネズミを目撃 / ネズミ駆除 / 2022年4月18日投稿）

引用元：くらしのマーケット「駆除ザウルスの評判・口コミ」より

2024年10月に実施された別のアンケート調査でも、20代男性から「相場より値段が高い気がする」という回答が出ています

正直な声だと思います

害獣駆除は、数千円で終わる工事ではありませんから

でも、ここで少し立ち止まってほしいんです

「高い気がする」という感覚は、どこから来ているのでしょうか

比べる相手がいないから、高いのか妥当なのかが判定できない

1社の見積書を1人でにらんでいても、答えは永遠に出ません

この点については、料金の中身を見ながら次の章で詳しく分解していきます

「見積もりの説明がもう少し詳しければ、予算を把握しやすかった」

次は、料金そのものではなく「説明」への不満です

「事前の見積りがもう少し詳しく説明されていれば、予算の把握がしやすかったと感じました。また、駆除作業が予想より長引いたため、予定に影響が出ました。」（20代男性／ネズミ駆除の依頼経験者／2024年10月調査）

引用元：ねずみ110番「駆除ザウルスのリアルな口コミ・評判！独自調査でわかったネズミ駆除サービスのいい点・悪い点」より

この不満、業者が悪いと決めつける前に、少し読み替えてみてください

「説明が足りなかった」ということは、裏を返せば「聞けば教えてもらえた」ということでもあります

問題は、多くの人が何を聞けばいいのかを知らないまま見積もりの場に座っていることなんです

そこで、害獣駆除という工事が何をやっているのかを、先に分解しておきます

公式サイトの説明をもとに整理すると、こうなります

引用元：駆除ザウルス公式サイトより

「駆除」という言葉で多くの人が思い浮かべるのは、①だけです

でも実際の工事は、②から⑤までが本体と言ってもいいくらいのボリュームがあります

「保証が付かないケースがある」という、最長10年の落とし穴

ここが、この記事でいちばん伝えたい注意点かもしれません

2022年6月、シロアリ駆除を依頼した方の投稿です

「長い間シロアリ対策をしておらず、また築年数も古い家屋でかなり手遅れとも言える状況での依頼でした。依頼前はどんな作業になるのか不安しかなかったのですが当日の説明は分かりやすく、作業もとても素早かったです。畳をあげての作業となり家具の移動から元に戻すまでの作業も丁寧に行なってくださいました。被害が拡大してからの作業だったということで想定より料金は高くなり、５年保証も無しという結果になりましたが納得しています。」（築年数の古い家屋 / シロアリ駆除 / 2022年6月5日投稿）

引用元：くらしのマーケット「駆除ザウルスの評判・口コミ」より

読み飛ばさないでください

「５年保証も無しという結果になりました」

この方には、保証が付きませんでした

公式サイトにも、実はきちんと書かれています

「最長10年間の保証をお付けします。保証期間内に害獣被害が再発した場合、再度施工させていただきます。※再発保証の期間は動物の種類や建物の状態等によって異なります。」

引用元：駆除ザウルス公式サイト「よくある質問」より

さらに施工の流れを説明したページには「建物の構造上の理由などから完全駆除が難しい場合や、害獣・害虫の種類によっては保証がつけられません」とも記載されています

つまり「最長10年」は、全員に自動でついてくる数字ではないということです

ここを勘違いしたまま契約すると、あとで話が食い違います

ですから保証は、年数の数字で見るものではありません

この4つを聞くだけで、契約後の「そんなはずでは」はほとんど消えます

そしてもう1つ、この口コミが教えてくれることがあります

被害が進むほど、料金は上がり、保証の条件は厳しくなる

「現金払いができない」という条件面の不満

3つ目は、サービスの質ではなく条件の話です

2024年10月のアンケートで、50代男性からこんな回答が出ています

「現金払いができず、クレジットカードだった」

これは不満というより、事実そのものです

公式サイトの「よくある質問」には、はっきりこう書かれています

「現金集金は承っておらず、銀行振込にてお願いしております。その他キャッシュレスでのお支払いも可能です。」

引用元：駆除ザウルス公式サイト「よくある質問」より

支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済のいずれかになります

現金で支払いたい方にとっては、この時点で候補から外れるということです

良い悪いではなく、条件が合うか合わないか

この種の情報は、早く知るほど時間を節約できます

「スタッフが無愛想だった」──担当者との相性はどうしても残る

最後の1つは、正直に書きます

同じアンケートで、20代女性から「スタッフが無愛想でした」という回答が出ています

一方で、別の口コミには「スタッフの皆さんもとても優しくて礼儀正しいです」とも書かれています

担当者が変われば、印象も変わる

これはどの会社にもある話で、事前に完全に見抜くことはできません

ただ、1つだけ知っておいてほしいことがあります

公式サイトには「ご相談〜完工、アフターフォローまでお客さま専属の同じスタッフが対応します」と明記されています

つまり、無料の現地調査に来た人が、そのまま工事の担当者になります

ということは、契約前に相性を確かめられる場が、ちゃんとあるということです

AAAホームサービス（駆除ザウルス）の料金は高い？施工範囲別の目安と実際の支払額

「高い気がする」という声の正体を、数字で分解していきます

結論から言うと、料金の幅が広すぎることが、判断を難しくしている原因です

「25,000円〜」の正体は、施工範囲30平米までの目安

公式サイトの料金ページには、ハクビシン・イタチ・アライグマ・テン・コウモリ・ネズミ・タヌキ・ムクドリのいずれも「税込25,000円〜」と表示されています

この「〜」の部分が曲者なんです

同じページには、施工範囲ごとの目安もきちんと公開されています

引用元：駆除ザウルス「害獣・害虫駆除の料金・費用　他社相場とご比較ください」より

見てのとおり、「25,000円〜」というのは施工範囲30平米までの金額です

30平米はおよそ9坪で、ワンルームや1DK程度の広さにあたります

一般的な戸建てで天井裏を広く見てもらうことになれば、当然その先の金額帯に入っていきます

そのほかの料金も整理しておきます

項目	料金（税込）
害獣駆除（ハクビシン・イタチ・アライグマ・テン・コウモリ・ネズミ・タヌキ・ムクドリ）	25,000円〜
シロアリ駆除	1㎡あたり1,980円〜
トコジラミ駆除	1㎡あたり2,200円〜
出入り口のブロック処理（オプション）	5,000円
ワナ捕獲（オプション）	25,000円
現地調査・お見積り	無料
点検口の作成	別途費用

引用元：駆除ザウルス「害獣・害虫駆除の料金・費用　他社相場とご比較ください」、駆除ザウルス公式サイト「よくある質問」より

ここで見落としがちなのが、いちばん下の「点検口の作成は別途費用」という一行です

天井裏や床下に入る口が家についていない場合、それを作るところから始まります

公式サイトにも「担当スタッフが点検口を作成（別途費用）します」と明記されているので、心当たりのある方は最初に伝えておきましょう

なお、料金表には公式サイト自身が「※料金は目安となります」と注記を入れています

この表の金額で必ず収まる、という意味ではありません

実際に支払われた金額の幅（口コミベース）

では、実際にはいくら支払われているのでしょうか

口コミとアンケート調査で確認できた金額を並べます

作業内容	実際に支払った金額	回答者
ネズミ駆除	9,680円	50代男性（2024年10月調査）
ネズミ駆除（相談・見積り・捕獲・駆除）	10,000円くらい	40代女性（2024年10月調査）
ネズミ駆除（フンの清掃除去・修繕復旧・各種消毒まで）	10,000円くらい	30代女性（2024年10月調査）
ネズミ駆除	40,000円	20代男性（2024年10月調査）
トコジラミ駆除（3LDK・3回施工・2〜3人体制）	55万円程度	くらしのマーケット（2024年7月30日投稿）

引用元：ねずみ110番「駆除ザウルスのリアルな口コミ・評判」、くらしのマーケット「駆除ザウルスの評判・口コミ」より

同じ会社に頼んでいるのに、1万円で終わった人と、55万円かかった人がいます

この差を生んでいるのは、会社ではなく、被害の範囲と施工の回数です

55万円の方は、3LDKの住まいで3回・2〜3人体制の施工になっています

だから「〜円から」の表示だけを見て予算を組むのは、いちばん危ない進み方です

あなたの家がいくらになるのかは、あなたの家を見てもらうまで誰にも分かりません

高いのか安いのかを判断する、たった1つの方法

ここまで読んで、こう思っていませんか

「結局、うちがいくらになるか分からないままじゃないか」と

そのとおりです

だからこそ、金額の妥当性を判断する方法は1つしかありません

同じ条件で、別の会社にも見積もりを出してもらうことです

1社の金額は、ただの数字です

2社目が並んだ瞬間に、その数字は「高い」か「妥当」かの意味を持ち始めます

そして、ここが面白いところなんですが

この会社自身が、公式に他社比較をすすめています

「見積もりをお願いしたあと、他社と比較しても良いですか？　問題ございません。費用だけでなく、施工内容、接客態度、保証内容などもふまえて比較検討されることをおすすめいたします。」

引用元：駆除ザウルス公式サイト「よくある質問」より

相見積もりは、こそこそ隠れてやる後ろめたい行為ではありません

業者の側が、当たり前の前提として想定している行動なんです

しかも「費用だけでなく、施工内容、接客態度、保証内容も」と、比べるべき軸まで教えてくれています

AAAホームサービス（駆除ザウルス）が向いている人・向いていない人

ここまでの材料を、そのまま判断軸に組み替えます

評判の良し悪しではなく、あなたの条件と合うかどうかで見ていきましょう

向いている人

特に3つ目、他社で一度失敗している方との相性は良さそうです

「前の業者が塞ぐべき隙間をほとんど塞いでいなかった」という状態から立て直した口コミが、実際に残っていますから

向いていない人

この2つを図にまとめると、判断がぐっとしやすくなります

引用元：駆除ザウルス公式サイトより

左のメリット側は、そのまま「この会社を候補に残す理由」になります

右のデメリット側に自分の条件が1つでも入っていたら、別の会社も並べて見たほうがいい、という読み方です

「向いていない」と分かったときこそ、次の一歩が早くなる

条件が合わないと分かることは、失敗ではありません

むしろ、かなり大きな前進です

対応エリア外なら、全国対応の別の窓口を当たればいいだけの話です

現金で払いたいなら、現金対応の会社を探せばいい

今日中に来てほしいなら、最短対応をうたっている会社に電話すればいい

ここでもう一度、この記事の芯にある考え方を置いておきます

評判を調べる目的は、良いか悪いかを決めることではありません

自分に向いているかどうかを見極めることです

無料の現地調査で「これだけは確認する」5項目と、相見積もりの取り方

ここからは、具体的な動き方の話です

これまでに出てきた不満の声を、すべて「あなたが調査の場で聞くべきこと」に裏返して並べます

確認する5項目（不満の声から逆算したチェックリスト）

この5つは、全部が契約前・無料の場で聞けることです

お金を1円も払わないうちに、判断材料だけ受け取れるということですね

相見積もりは「3社まで」が現実的

相見積もりは、多ければ多いほどいいわけではありません

5社も6社も呼ぶと、比較疲れして結局決められなくなります

2〜3社が、現実的なところです

ただし1つだけ、絶対に守ってほしいルールがあります

条件が違えば、金額を並べても意味がありません

Aの見積もりだけ消毒が入っていて、Bには入っていない、という比べ方をしてしまうと、安いほうを選んで後悔することになります

そして、見積もりを取ったあとに断ることは、何も問題ありません

「お見積りの段階ではまだご契約いただいていないので、キャンセルいただく必要はございません。」「クーリングオフの適用により、契約から8日以内でしたらキャンセル可能です。」

引用元：駆除ザウルス公式サイト「よくある質問」より

実際、見積もりを見てから決めた方の口コミもあります

「ハトのフンにすごく困っていて、ハトが来ないようにさまざまな対策をしてきました。CDを吊るしたり、嫌いだという物を置いたり、それでも夜になると戻ってきて、私の住むアパートのベランダで眠るんです。これはもうどうにもならないと分かったので、業者に駆除をお願い致しました。対応に当たってくれたスタッフの方は親切でしたし、見積もりもしてから作業してくれたので、お金のあまりない私にも頼めました。」（神奈川県川崎市宮前区 / ハト駆除 / ★5 / 2016年10月20日投稿）

引用元：生活110番「トリプルエー（ＡＡＡ）ホームサービス株式会社の口コミ一覧」より

「見積もりもしてから作業してくれたので、お金のあまりない私にも頼めました」

金額を先に見せてもらってから決める、というだけの話ですが、この順番が守られているかどうかは本当に大きいです

自力対策で粘りすぎると、かえって高くつく

市販の忌避剤や超音波グッズを、全否定するつもりはありません

被害のごく初期や、業者が来るまでの応急処置としては、役に立つ場面もあります

ただし、侵入口が開いたままなら、いずれ戻ってきます

そして怖いのは、粘っている間に被害が広がることです

「先月埼玉県から引っ越してきて一日目に家でネズミが出ました。（中略）インターネットで調べてみるとAAAホームサービスさんが出て来たのですぐに連絡しました。するとすぐに来てくれてさっそく作業を開始してくれたのですが、大量のネズミがいたようで、本当に呼んでよかったです。」（栃木県宇都宮市 / ねずみ駆除 / ★5 / 2016年12月14日投稿）

引用元：生活110番「ＡＡＡホームサービス株式会社栃木営業所のねずみ駆除の口コミ一覧」より要約

1匹見かけた程度だと思っていたら、「大量のネズミがいた」

住人に見えているのは、いつも氷山の一角なんです

しかも、動き出すのが遅れるほど不利になる理由がもう1つあります

2022年5月の口コミには、繁忙期で予約が埋まっており「最短でも駆除まで数日掛かるとのことで気が気ではなかった」と書かれています

春から初夏は、動物の繁殖期と重なって依頼が集中します

そして先ほどのシロアリの口コミが示したように、被害が進むほど料金は上がり、保証の条件も厳しくなります

迷っている時間そのものが、じわじわ費用に変わっていくということです

相見積もりの1社目に入れておきたい、害獣・シロアリ駆除の相談先

比べる相手がいなければ、金額にも保証にも意味は生まれません

見積もり・出張費・キャンセル料をすべて無料にしている業者もあるので、まずは相見積もりの1社目として気軽に相談してみてください

害獣駆除業者の中には、最長10年の保証をつけているところや、見積もり・出張費・キャンセル料をすべて無料にしているところもあります

シロアリ駆除業者にも、1㎡あたり880円からという料金設定のところや、施工後に年1回の無料点検を用意しているところがあります

どこも無料で見てもらえますから、2社目・3社目の物差しとして使ってみてください

その前に知っておきたい、自分で捕まえていい害獣・いけない害獣

「業者に頼む前に、自分で罠を仕掛けてみようかな」

そう考えている方に、どうしても伝えておきたいことがあります

害獣は種類によって、法律上の扱いがまったく違います

ネズミ類だけは、法律上の扱いが違う

環境省のページには、こう書かれています

「ただし、鳥獣保護管理法第80条の規定により、『環境衛生の維持に重大な支障を及ぼす鳥獣又は他の法令により捕獲等について適切な保護管理がなされている鳥獣』として、ニホンアシカ・アザラシ５種・ジュゴン以外の海棲哺乳類、いえねずみ類３種については、鳥獣保護管理法の対象外とされています。」

引用元：環境省「鳥獣保護法の概要」より

ここでいう「いえねずみ類3種」は、ドブネズミ・クマネズミ・ハツカネズミのことです

つまり、家の中に出るネズミは鳥獣保護管理法の対象外なので、駆除に捕獲の許可はいりません

ホームセンターに罠が売られているのは、このためです

イタチ・ハクビシン・コウモリは、許可なく捕獲できない

一方、ネズミ以外の動物は扱いが変わります

「鳥獣の保護及び管理並びに狩猟の適正化に関する法律では、鳥獣又は鳥類の卵については、狩猟により捕獲する場合を除いて、原則としてその捕獲、殺傷又は採取（以下「捕獲等」という）が禁止されています。ただし、生態系や農林水産業に対して、鳥獣による被害等が生じている場合や学術研究上の必要性が認められる場合などには、環境大臣又は都道府県知事の許可を受けて、鳥獣又は鳥類の卵を捕獲等することが認められています。」

引用元：環境省「捕獲許可制度の概要」より

イタチ、ハクビシン、テン、コウモリなどはこちらに入ります

捕まえるには、環境大臣または都道府県知事の許可が必要になるということです

しかも、同じページには「都道府県の捕獲基準については、知事が策定する鳥獣保護管理事業計画の中に定められているため、詳細は、各都道府県担当部局に確認して下さい」とも書かれています

運用は自治体ごとに違います。必ずお住まいの自治体、または業者に確認してください

アライグマは「持ち帰る」だけでも規制の対象

アライグマは、さらに別の法律も関わってきます

「特定外来生物に指定されたものについては以下の項目について規制されます。飼育、栽培、保管及び運搬することが原則禁止されます。」

引用元：環境省「何が禁止されているの？｜外来生物法」より

捕まえた場所から連れて帰る行為は「運搬」にあたります

つまり「捕まえて山に逃がしてくる」という発想そのものが、成り立たないんです

ここまでの整理を、1枚の表にまとめました

引用元：環境省「鳥獣保護法の概要」、環境省「捕獲許可制度の概要」、環境省「何が禁止されているの？｜外来生物法」より

この表は2026年8月時点の情報をもとにしています

法改正や自治体の運用変更があり得ますので、実際に動く前には必ずお住まいの自治体または業者に確認してください

そもそも、素人に害獣の種類は判定できない

そして最後に、いちばん現実的な話をします

そもそも、天井裏にいるのが何なのかを、住んでいる人が正確に当てられることはほとんどありません

「毎晩の天井裏の足音に困っていました。数年前にハクビシンに侵入された経験もあり、駆除ザウルスさんに依頼しました。現状把握や見積もりの為の日程も迅速に対応して下さいました。すぐにネズミの侵入だと分かりました。」（過去にハクビシン被害の経験あり / 2022年3月20日投稿）

引用元：くらしのマーケット「駆除ザウルスの評判・口コミ」より

この方は、過去にハクビシン被害を経験しています

それでも、今回の正体はネズミでした

経験者ですら間違えるんです

種類が違えば、法律の扱いも、工事の内容も、費用も変わります

だから「まず見てもらう」ことは、遠回りではなく最短ルートなんです

しかも、その現地調査は無料です

AAAホームサービス（駆除ザウルス）のよくある質問

最後に、依頼を迷っている段階でよく出てくる疑問をまとめます

回答はすべて、公式サイトに記載されている内容をもとにしています

依頼する前によくある質問

現地調査に費用はかかりますか？

公式サイトには「調査やお見積りに関する費用は一切無料です。正式にご契約いただかない限り、費用は発生いたしません。」と記載されています。まずは電話で聞き取りをしたうえで、必要なら訪問して調査する流れです。

見積もりを取ったあとに断れますか？

公式の「よくある質問」には「お見積りの段階ではまだご契約いただいていないので、キャンセルいただく必要はございません。」とあります。さらに契約後についても「クーリングオフの適用により、契約から8日以内でしたらキャンセル可能です。」と記載されています。

他社と比較してもいいですか？

「問題ございません。費用だけでなく、施工内容、接客態度、保証内容などもふまえて比較検討されることをおすすめいたします。」と公式に回答されています。相見積もりは想定されている行動です。

近所に知られたくないのですが、大丈夫でしょうか？

「害獣のイラストや社名の入っていない車でお伺いいたします。」と公式サイトに記載されています。作業車を見て近所の方に気づかれる、という心配は小さいでしょう。

害獣かどうか分からないのですが、相談していいですか？

公式には「建物の異変は害獣（害虫）が原因では無いケースも多くあります。しかし、その異変が害獣（害虫）による被害かもしれないと少しでも感じられたら、お気軽にご相談ください。」と書かれています。種類が特定できていない段階でも問題ありません。

引用元：駆除ザウルス公式サイト「よくある質問」より

依頼したあとによくある質問

作業にはどれくらいの時間がかかりますか？

公式サイトによると、現地調査は2〜3時間、1回の施工は3〜4時間ほど、全体では1〜3日間のスケジュールを組む場合が多いとされています。ただし家の規模や被害状況で変わります。

薬剤は子どもやペットに影響しませんか？

公式には「人体への影響が少ない薬剤を使用します」とあり、心配な場合は事前にスタッフへ相談するよう案内されています。実際、アンケートでも50代男性が満足点として「子供やペットに配慮した薬剤である」と回答していました。

天井裏や床下に点検口がないのですが、依頼できますか？

「担当スタッフが点検口を作成（別途費用）します」と公式に記載されています。依頼はできますが、費用が別枠になる点は最初に確認しておきましょう。

夜間に作業してもらえますか？

「夜間の作業は基本的にお受けしておりません。」と公式に記載されています。理由は、作業音で近隣に迷惑がかかる可能性があるためだと説明されています。なお、電話・メール・LINEでの受付自体は24時間365日行われています。

施工中に家財を壊されたら、どうなりますか？

「当社は損害補償保険に加入しております」と公式に記載されています。作業前には家具や荷物の養生・移動も必要に応じて行うと説明されています。

引用元：駆除ザウルス公式サイト「よくある質問」、ねずみ110番「駆除ザウルスのリアルな口コミ・評判」より

まとめ｜AAAホームサービスの評判は「良し悪し」ではなく「自分に合うか」で読む

長い記事にお付き合いいただき、ありがとうございました

最後に、持ち帰ってほしいことを整理します

この記事で分かったことの整理

結論：評判を調べる目的は、良し悪しを決めることではない

ここまで見てきて、はっきりしたことがあります

AAAホームサービス（駆除ザウルス）には、信頼性を判断する材料がひと通りそろっています

ペストコントロール協会への加盟、完全自社施工、最長10年の再発保証、無料の現地調査と見積もり

その一方で、「高く感じた」「説明がもっとほしかった」「現金が使えなかった」「エリア外だった」という声も確かにあります

これは会社の善し悪しではありません

自分の条件と合っていたかどうか、という話です

だから、評判を調べる目的はここに戻ってきます

見積もりは無料です

取ったあとに断ってもかまいません

業者の側も、他社と比べることを当たり前の前提として想定しています

急ぐ必要はありません

まず無料の現地調査で、自分の家の実態を知る

判断はそのあと、自分のタイミングで大丈夫です

まずは無料の現地調査から。相見積もりにも使える駆除業者

どこに頼めばいいか決められないなら、まずは無料で見てもらえる窓口から始めてみてください

相見積もりの1社目としても使える業者を、料金・対応エリア・保証内容で比べてまとめました

害獣駆除業者の中には、24時間365日受付で日本全国に対応し、見積もり・出張費・キャンセル料をすべて無料にしているところもあります

シロアリ駆除業者にも、1㎡あたり880円からという料金設定のところや、施工後に年1回の無料点検を用意しているところがあります

あなたの家の天井裏がどうなっているのかは、見てもらうまで誰にも分かりません

今夜も天井を見上げて過ごすのか、それとも実態を知って次に進むのか

決めるのはあなたですが、無料で確かめられるものを確かめないまま悩み続けるのは、いちばんもったいない選択です