協和エムザーの評判｜口コミ18件を全部読んで分かった結論

羽アリが窓のサッシに集まっていた朝や、天井裏でカリカリと何かが走る音がした深夜

そのあとスマホで会社名を打ち込んで、この記事にたどり着いた方が多いのではないでしょうか

「協和エムザー」という名前を、地元の作業車で見かけた方もいるはずです

知り合いや管理会社から紹介されて、名前だけ聞いている方もいるでしょう

いずれにしても、あなたが今いちばん知りたいのは 「この会社に頼んで大丈夫なのか」 という一点だと思います

実際にシロアリの被害に遭った方が、こんな声を残しています

「被害がでているとは考えもしませんでした。ある日トイレ付近からぞろぞろとでてくるようになり、手に負えなくなりました。すぐに調べて貰えることになりました。やはりトイレ周辺の木がかなりやられていましたが、しっかり駆除してもらうことができました。」（福島県福島市 / シロアリ駆除 / 2016年11月15日投稿 / ★5）

引用元：生活110番「株式会社協和エムザー福島営業所（福島市）の口コミ」より

「被害がでているとは考えもしませんでした」――この一行が、すべての始まりなんです

自分の家は大丈夫だと思っていた人が、ある日いきなり当事者になる

そして慌てて業者を探し、評判を調べ、そこで手が止まるわけです

この記事では、ネット上で実際に確認できた口コミを 1件残らず 並べます

★5だけを抜き出したりしません

★1も★2も、本文がない口コミが何件あるかも、全部そのまま出します

この記事を読み終えたとき、あなたの頭の中の問いは 「この会社に頼んでいいのか」から「自分の家に必要な作業はどれなのか」 に変わっています

そこまで来れば、契約書にサインする手はもう止まりません

先にひとつ、お約束しておきます

この記事は、協和エムザーを持ち上げも貶しもしません。調べて確認できたことと、調べても確認できなかったことを、分けて並べるだけです

協和エムザーの評判は「良い」で終わらせられない｜口コミ18件を全部並べた結論

結論から言います

評価点はこうなっています

掲載サイト	対象	評価	件数
Googleマップ	福島営業所	3.6	7件
生活110番	郡山営業所	4.3	7件
生活110番	福島営業所	4.3	4件

良い評判には、はっきりした共通点がありました

では悪い評判はどうだったか

確認できた否定的な口コミは 2件だけ でした

しかも、この2件は中身の性質がまったく違います

評価	書かれていた内容	駆除の品質・料金への不満か
★2	現地調査に来た担当者の話し方とタバコの匂い	いいえ
★1	駐車枠でない場所に社名入りの車が停まっていた	いいえ

駆除の腕が悪かった、料金がぼったくりだった、という趣旨の口コミは、ひとつも確認できませんでした

ここまで読んで「じゃあ良い会社じゃないか」と思った方、ちょっと待ってください

私が正直に言いたいのは、その先なんです

なぜ足りないのか、理由を3つ先に出しておきます

つまりこの記事の役割は、評判の答えを渡すことではなく「口コミが少ない会社を、自分で判断する物差しを渡すこと」です

協和エムザーの良い口コミ｜「説明が丁寧」「作業前に金額提示」の声を原文で確認

ここからは、良い評判の中身を原文で見ていきます

ただ並べるだけでは意味がないので、1件ずつ「この口コミから何が読み取れるか」を添えていきます

先に言っておくと、良い評判には4つのキーワードが繰り返し出てきます

この4つが揃っている業者は、実はとても大事なポイントを押さえています

それが何なのかは、順番に見ていけばわかります

「作業前にきちんと説明付きで提示」——見積書の出し方を評価する声

まず、この記事でいちばん重要な口コミから紹介します

「作業員の方がとても優しい方だったので、こちらの業者さんはきちんと人材教育をしてらっしゃるんだと感じ」「駆除についても素早く行ってくださいました」「作業前にきちんと説明付きで提示してもらえたので」（福島県郡山市 / シロアリ駆除 / 家庭菜園でシロアリの巣を発見して依頼 / 2016年10月26日投稿 / ★5）

引用元：生活110番「株式会社協和エムザーの口コミ」より要約

「作業前にきちんと説明付きで提示してもらえた」

この一行を、私は何度も読み返しました

なぜかというと、この業界でいちばん多いトラブルが、まさにここで起きているからです

国民生活センターが2024年4月に出した報道発表資料の中に、こんな事例が載っています

「契約書には、サービス内容は「一式」とだけ記載があり、具体的なサービス内容を確認することはできなかった。」

引用元：国民生活センター「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」より

「一式」

この2文字だけ書かれた契約書を渡された人が、実際にいるんです

何にいくらかかっているのか、あとから確認する手がかりすら残らないわけです

だからこそ「作業前に、説明付きで金額を出したか」は、業者を分ける最初の分岐点になります

これは技術力の話ではなく、仕事の進め方の話 です

ただ、この口コミには注意点も添えておきます

投稿は 2016年10月 です

およそ10年前の担当者の話であり、いまも同じ進め方かどうかは、この口コミからは確認できません

「その度にこちらの業者に依頼していました」——リピートしている声の重み

次の口コミは、少し性質が違います

1回きりの感想ではないんです

「私の職場である内科の病院はかなり古い木造建築で、よくシロアリの被害にあっていました。その度にこちらの業者に依頼していました。その訳ですが、こちらの業者はアフターサービスのプランがしっかりとしているためです。また緊急時には電話をしたらすぐに来てくれます。」（福島県福島市 / シロアリ駆除 / 古い木造建築の病院に勤務 / 2016年11月18日投稿 / ★4）

引用元：生活110番「株式会社協和エムザー福島営業所（福島市）の口コミ」より

「その度にこちらの業者に依頼していました」

これは、★5がひとつ付くよりずっと重い情報です

1回頼んで満足した人は、まだ運が良かっただけかもしれません

でも、何度も同じ会社を呼ぶ人は、その会社を 比べたうえで選び直している んです

地域に根ざした会社の本当の強みが出るのは、まさにここなんですよね

近いことが強みではなく、次も呼べること が強みなんです

もうひとつ、Googleマップにも似た方向の声があります

「蜂の巣駆除をお願いしました。電話連絡からすぐに対応していただきました。電話の応対してくれた方も、駆除担当の方も説明が丁寧で、良かったです。」（ローカルガイド・クチコミ17件の投稿者 / ハチの巣駆除 / ★5 / 約3年前）

引用元：Googleマップ「（株）協和エムザー 福島営業所のクチコミ」より

注目したいのは「電話の応対してくれた方も、駆除担当の方も」という書き方です

窓口と現場、両方の人を評価している んですよね

この視点は、あとで出てくる★2の口コミを読むときに必要になります

そして2件に共通しているのが「電話してからすぐ来た」という点です

拠点が県内に5つあることを思い出してください

近くに営業所があるかどうかは、対応の速さにそのまま響いてきます

「ネズミの侵入しそうなところをしっかり探して」——侵入経路を見る姿勢

害獣の被害で、これだけは覚えておいてほしいことがあります

捕まえることはゴールではありません

どこから入ってきたのかが分かっていないと、また同じ場所から入られます

その視点で読むと、この口コミは価値があります

「さすがはプロ！ネズミの侵入しそうなところをしっかり探して駆除してくれました。結果的に2匹のネズミが見つかりました。」（福島県福島市 / その他害獣駆除 / 2016年11月16日投稿 / ★4）

引用元：生活110番「株式会社協和エムザー福島営業所（福島市）の口コミ」より

「侵入しそうなところをしっかり探して」と書かれています

しかも「2匹」という具体的な数字が入っています

数字が入っている口コミは、実際に立ち会って結果を見た人の言葉です

公式サイトのネズミ対策のページにも、この方向の記述があります

「多彩な駆除技術・捕獲技術・進入阻止技術を駆使し」

引用元：株式会社協和エムザー「有害虫獣防止」より

「進入阻止技術」という言葉が入っているのは、いい兆候です

捕まえるだけでなく、入り口をふさぐ発想が言葉として出ているということですから

ただし、ここは正直に書いておきます

侵入口をふさぐ工事が料金にどこまで含まれるのかは、口コミからも公式サイトからも読み取れませんでした

ここは、見積もりの段階であなたが自分で確認するしかありません

協和エムザーの悪い口コミ｜★2と★1の中身を、逃げずに読み解く

ここが、この記事でいちばん大事なセクションです

悪い口コミを隠したり、ぼかしたりはしません

全文をそのまま出したうえで、そこから何が読み取れるかを一緒に考えます

先に断っておきますが、私は擁護から入りません

「そういう人もいますよね」で流すのは、書き手として一番よくないと思っています

実際にお金と時間を使った人の言葉なんですから、その気持ちは本物です

★2「少し高圧的な話し方とタバコの匂いが気になりました」の全文と、そこから読み取れる3つのこと

まず、全文をそのまま読んでください

「今年の夏に電話で問い合わせして、調査しないと正確な見積もり金額は出せないとの事で調査依頼したのですが調査に来ていただいた方(責任者の方？)が少し高圧的な話し方とタバコの匂いが気になりました。昔ながらの職人さんのような感じでしたが時代は令和です。とても不快に感じました。電話対応して下さった方はとても丁寧な言葉で安心出来ました。」（クチコミ3件の投稿者 / 現地調査を依頼 / ★2 / 約1年前）

引用元：Googleマップ「（株）協和エムザー 福島営業所のクチコミ」より

この★2は、正直きついです

家に他人を招き入れて、天井裏や床下を見てもらうわけですから、来る人の印象は決定的に大事なんです

「不快に感じました」と書かせてしまった時点で、その現場は失敗しています

そのうえで、もう一度この口コミを読み直してみてください

実は、この短い文章の中に 3つの事実 が入っています

①「調査しないと正確な見積もり金額は出せない」と言われている

ここを読み飛ばしてはいけません

電話口で金額を言わなかった、ということです

読者の多くは「不親切だな」と感じると思います

ところが、業界団体である日本ペストコントロール協会は、国の審議会に提出した資料でこう書いているんです

「相場や基本価格の設定が、困難なサービス（だからこそ狙われる）」「現地調査を綿密にすることがペストコントロールの重要なポイント！」

引用元：日本ペストコントロール協会「レスキュートラブルに関する消費者問題 ペストコントロール（害虫・害獣駆除等）業界が抱える諸問題等について」より

そして国民生活センターは、逆のパターンにはっきり警告を出しています

「特に、3 ケタ台の極端に安い料金が表示されている場合、最低料金で依頼できることはまずありませんので注意しましょう。」

引用元：国民生活センター「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」より

つまり 「電話で即金額を言わない」という運用そのものは、業界の考え方としてはまっとうな側 なんです

これは、皮肉な話でもなんでもありません

低評価の口コミの中に、安心材料が混ざっていたということです

②「電話対応して下さった方はとても丁寧な言葉で安心出来ました」

同じ会社の話なのに、評価が真っ二つに割れています

電話窓口は丁寧、現場に来た人は高圧的

従業員56名の会社ですから、こういうことは起こり得ます

③担当者個人の当たり外れは、実際にある

これが、いちばん現実的な学びです

会社としての進め方がまっとうでも、当日どんな人が来るかは別問題なんですよね

そしてこれは、協和エムザーに限った話ではありません

★1「駐車場枠じゃない所に駐車」——これは駆除の評価ではありません

Googleマップの評価を3.6に押し下げているもう1件が、これです

「駐車場枠じゃない所に駐車 会社の看板つけてよくこういうことするよな」（ローカルガイド・クチコミ37件の投稿者 / ★1 / 2026年7月下旬）

引用元：Googleマップ「（株）協和エムザー 福島営業所のクチコミ」より

よく読んでください

依頼した、という記述がどこにもありません

駆除の腕についても、料金についても、一言も触れていないんです

だからといって「気にしなくていい」とは言いません

社名の入った車のマナーは、地域での信用に直結する話です

この指摘そのものは、まったく真っ当だと思います

大事なのは、切り分けることです

★1が付いていても、駆除の中身とは無関係なことがある

そして母数が7件しかないと、この1件で平均が0.4点以上動いてしまいます

「3.6」という数字を、そのまま駆除の実力として読むのは無理があるんです

★4「痛い出費だったので評価は低めに」——作業への不満と、金額への不満は別物

もう1件、性質の違う口コミを紹介します

「丁寧にチェックしてくれて迅速に対応してくれました。ただ、お金のない私にとっては痛い出費だったので評価は低めにしておきます。」（福島県福島市 / その他害獣駆除 / 2016年11月17日投稿 / ★4）

引用元：生活110番「株式会社協和エムザー福島営業所（福島市）の口コミ」より

この方は「丁寧にチェックしてくれて迅速に対応してくれました」と書いています

そのうえで、評価を下げているんです

理由は 「痛い出費だった」 の一点です

これは、業者の質の話ではありません

あなたも同じところで悩んでいるんじゃないでしょうか

「対応は良かった。でも、この金額が妥当だったのかわからない」

ここに、この記事の後半でお話しする核心があります

「痛い出費」かどうかは、比べる相手がいて初めて判断できるんです

物差しを持たずに金額を見せられれば、誰でも「高いのかな」と不安になります

低評価への返信があるかどうか｜私が★5より先に見る場所

ここで、業者を見るときの私のやり方をひとつ共有させてください

Googleマップを開いたとき、私は★5から読みません

低評価の下に、返信が付いているかどうかを見ます

さきほどの★2の口コミには、こう返信されていました

「調査時に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。」（オーナーからの返信 / ★2の口コミに対して / 約1年前）

引用元：Googleマップ「（株）協和エムザー 福島営業所のクチコミ」より

言い訳がひとつも入っていません

「うちの担当者はそんなことはしません」とも書いていません

謝って、改善すると書いて、指摘に礼を言って終わっています

ちなみに★5や★4の口コミにも、一件ずつ返信が付いていました

放置していない、ということです

この差が、どれくらい大きいかわかりますか

この3つと比べたとき、指摘を受け止めて謝れる会社は、少なくとも姿勢が見えます

ただし、ここも断定はしません

「返信が丁寧だから施工の腕もいい」とは言えません

これはあくまで、判断材料の1つにすぎません

でも、星の平均点よりはずっと使える1つです

口コミ18件では足りない｜評判が少ない会社の信頼性を確かめる4つの手順

ここで、視点をひとつ切り替えます

「評判を調べる」から「信頼性を確かめる」へ、です

その前に、あなたに伝えたいことがあります

「調べても口コミが出てこない」と感じていたなら、それはあなたの探し方のせいではありません

第三者の比較サイト自身が、こう書き残しているんです

「協和エムザーでゴキブリ駆除を依頼した方の口コミ・評判はweb上に見当たりませんでした。」

引用元：ゴキブリ駆除業者比較サイト「協和エムザーのゴキブリ駆除サービス内容や口コミ評判を徹底調査」より

別の事業者検索サイトでは、口コミ掲載数が 0件 でした

調べるプロが調べても出てこないんですから、あなたが見つけられないのは当然です

では、なぜこんなに少ないのでしょうか

これは公表されている情報から、ある程度説明がつきます

ネットに口コミを書く人は、ネットで見つけて頼んだ人が多いんです

紹介で頼んだ人は、わざわざ書きません

だから「口コミが少ない」は、悪い会社の証拠にはならないんです

ただし、こうも言えます

「ネットの評判だけでは判断材料が足りない」ことの証拠にはなります

では、口コミの代わりに何を見ればいいのか

順番があります

この4つは、口コミが0件でも実行できます

順番に、協和エムザーで実際にやってみましょう

手順①②｜会社の実在性と、都道府県への防除業登録を確認する

まず手順①、会社の実在性です

公式サイトの会社案内で、次のことが確認できました

項目	公表されている内容
創業	1968年6月22日（2026年で創業58年）
代表取締役	新井 豪
資本金	2,250万円
従業員数	56名
本社	福島県郡山市並木2丁目14-4
拠点	本社＋県内4拠点（郡山・福島・いわき・双葉）
節目	2018年6月に創立50周年 / 2022年9月に新社屋で業務開始

引用元：株式会社協和エムザー「会社案内」より

なぜ、こんな地味な情報を確認するのか

業界団体が、トラブルを避ける方法としてこう呼びかけているからです

「〇インターネット集客サイトで安易に業者を呼ばない。→ネットだけで住所や連絡先が不明な事業者は避ける」

引用元：日本ペストコントロール協会「レスキュートラブルに関する消費者問題 ペストコントロール（害虫・害獣駆除等）業界が抱える諸問題等について」より

住所も代表者名も資本金も従業員数も出ている会社は、この最初のふるいを通過しています

当たり前のことに見えますが、ここで落ちる会社が実際にあるんです

次に手順②、登録と所属団体を見ていきます

公式サイトの登録一覧に、こう並んでいました

引用元：株式会社協和エムザー「登録一覧」より

この表の読み方を、ひとつだけ補足させてください

「ペストコントロール協会の優良事業所」というのは、条件を満たさないと名乗れないものです

「事業所専任のペストコントロール1級技術者や機器材や設備、その他各種保険の加入など全ての条件を満たした事業所に適用されます。」

引用元：日本ペストコントロール協会「ペストコントロール優良事業所認証制度」より

専任の技術者がいて、機材があって、保険にも入っている

この3つが揃っていないと取れない認証だ、ということです

そして、それが3拠点分あると公表されています

手順③｜有資格者の数を見る｜シロアリ防除施工士9名・わな猟の免許6名

手順③は、いちばん見落とされやすいところです

資格を持っている人が、社内に何人いるか

協和エムザーは、これを公式サイトで公開していました

引用元：株式会社協和エムザー「資格者一覧」（2025年7月現在）より

従業員56名のうちの人数です

では、なぜこの数字が判断材料になるのでしょうか

シロアリ防除には、業界の標準ルールを書いた文書があるんです

「防除施工は、協会に登録されたしろあり防除施工士の資格を有する者（またはそれと同等以上の能力を有する者。）の責任で行う。」

引用元：日本しろあり対策協会「防除施工標準仕様書」より

つまり 資格者がいるかどうかは、標準ルールに沿った施工ができる体制かどうかに直結する んです

それと、この一覧の中でもう1つ目を引いたものがあります

「わな狩猟狩猟免状 6名」 です

これは、わなを使った狩猟をするための免許です

なぜ駆除業者が持っているのか、ピンとこない方もいると思います

実は、イタチやハクビシンといった野生動物は、勝手に捕まえてはいけない決まりになっているんです

「生態系や農林水産業に対して、鳥獣による被害等が生じている場合や学術研究上の必要性が認められる場合などには、環境大臣又は都道府県知事の許可を受けて、鳥獣又は鳥類の卵を捕獲等することが認められています。」

引用元：環境省「捕獲許可制度の概要」より

許可を出すのは、環境大臣か都道府県知事です

しかも多くの都道府県では、この許可の権限の一部を市町村に任せています

だから相談先も、住んでいる場所によって変わってくるんです

捕獲の手続きは自治体ごとに運用が違いますから、実際に動く前に必ず自治体か業者に確認してください

この手続きに慣れている会社かどうかは、免許を持つ人が社内にいるかで、ある程度推し量れます

最後に、ここも正直に言っておきます

資格を持つ人が9名いても、あなたの家に来る担当者がその9名のうちの誰かとは限りません。さきほどの★2の口コミが、まさにその実例です

手順④｜自分の被害害獣が対応範囲に入っているか確認する

ここが、いちばん実務的で、いちばん大事な手順です

実際に調べてみて、はっきり困ったことがありました

情報源によって、対応している害獣の種類が食い違っているんです

情報源	害獣として名前が挙がっているもの
公式サイト「有害虫獣防止」	ネズミのみ（害虫はゴキブリ・トコジラミ・カメムシ・ハチなど多数）
第三者の事業者検索サイト	ねずみ、ハクビシン、アライグマ、その他害獣
公式サイト「資格者一覧」	わな狩猟狩猟免状 6名（捕獲を伴う作業の体制はある）

公式サイトの害獣ページで名前が出ているのは、ネズミだけでした

イタチ、ハクビシン、アライグマ、コウモリの記載は 確認できませんでした

一方で、第三者のサイトはハクビシンとアライグマを挙げているんです

ここで、はっきりさせておきます

「記載がない」は「対応していない」ではありません

でも 「記載がない」は「確認しないと分からない」 です

天井裏の足音がネズミなのかイタチなのかハクビシンなのか、素人には判断できません

だから電話したら、いちばん最初にここを聞いてください

「天井裏で動物の足音がします。ネズミかどうか分からないのですが、イタチやハクビシンだった場合も対応してもらえますか」

一方、シロアリについては公式サイトにしっかり書かれていました

工法が2種類、それぞれの説明付きで載っています

工法	公式サイトの記載
ベイト工法	「シロアリの習性を利用し、巣ごと退治します」「大量の薬液を散布・塗布しません」「巣の根絶後も定期的に点検を続け、再侵入を防ぎます」
バリア工法	「公益社団法人　日本しろあり対策協会認定薬剤を使用し、協会基準仕様書に基づき施工を実施」

引用元：株式会社協和エムザー「シロアリ対策」より

「協会認定薬剤を使用し、協会基準仕様書に基づき施工」という書き方は、かなり具体的です

さきほどの標準仕様書には「使用する薬剤及び工法は、協会が認定登録又は登録したものに限る。」とも書かれています

つまり 業界の標準に沿ってやっている、と自分から宣言している わけです

協和エムザーが向いている人・向いていない人｜確認できた情報だけで線を引く

ここは、正直さがそのまま価値になるセクションです

推測で埋めたりせず、調べて確認できた範囲でだけ線を引きます

先に断っておきたいことがあります

これは「良い会社・悪い会社」の話ではありません。あなたの状況に合うか、合わないかの話です

向いている人｜福島県内・シロアリかネズミ・平日日中に立ち会える人

この中で私がいちばん重く見ているのは、4つめです

「その度にこちらの業者に依頼していました」という口コミを、もう一度思い出してください

地域に根ざした会社の強みは、近いことではなく 次も呼べること なんです

シロアリは、一度やって終わりの工事ではありません

業界の標準仕様書にも、こう書かれています

「防除施工を行った建物は、その建築物の保存対策と維持管理上、5 年を目途に再処理をする。」

引用元：日本しろあり対策協会「防除施工標準仕様書」より

5年ごとに向き合うことになる相手なら、続けて呼べる会社かどうかは大きな判断軸になります

向いていない人｜県外・イタチやコウモリ・夜間や日曜にすぐ来てほしい人

ここは遠慮せずに書きます

受付時間については、もうひとつ困ったことがありました

紹介サイトによって書いてある時間が違うんです

情報源	電話受付時間の記載
業者紹介記事（トラベルブック）	8:00〜17:00
ゴキブリ駆除業者比較サイト	8:30〜17:30
公式サイト	明記を確認できず

30分の差ですが、こういう食い違いが残っているうちは、鵜呑みにしない方がいいでしょう

電話で直接確認するのが、いちばん確かです

そして、これはお伝えしておきたいのですが

深夜3時に天井裏で足音がして、今すぐ誰かに来てほしい

そういう状況なら、24時間受付の窓口を あわせて 使う方が現実的です

1社にこだわらなければいけない理由なんて、どこにもありません

料金と保証がどこにも書いていない本当の理由｜だから見積もりは1社で終わらせない

ここまで読んでくださった方の不満に、正面から答えます

料金と保証が、どこを調べても書いていない

公式サイトにも、第三者の紹介サイトにも、載っていませんでした

業者紹介記事の基本情報欄は、こんな状態でした

項目	記載
見積もり・相談無料	不明
到着時間	不明
対応エリア	不明
保証	不明
支払い方法	不明
ネズミ駆除の料金	不明
ハクビシン駆除の料金	不明

引用元：トラベルブック「（株）協和エムザー 福島営業所ってどんな業者？口コミ・料金・評判を徹底調査」より

「不明」が7つ並んでいます

正直、これを見て「隠しているのでは」と思う気持ちはよくわかります

でも、ここには業界の構造的な事情があるんです

業界団体が、国の審議会に出した資料でこう説明しています

「相場や基本価格の設定が、困難なサービス（だからこそ狙われる）」「⇒個々の状況で定価がない（当事者でないと高額かどうかの判断が難しい）」「●保証期間については、必ずしも設けられるものではない」

引用元：日本ペストコントロール協会「レスキュートラブルに関する消費者問題 ペストコントロール（害虫・害獣駆除等）業界が抱える諸問題等について」より

「個々の状況で定価がない」

家の広さ、築年数、構造、被害の量、周りの環境、必要な人数、現場までの距離

これらが全部違うのに、定価を書くことはできないわけです

しかも同じ資料には、こんな指摘まで書かれています

「日本ではペストコントロール業における公的資格や事業登録制度がない」

引用元：日本ペストコントロール協会「レスキュートラブルに関する消費者問題 ペストコントロール（害虫・害獣駆除等）業界が抱える諸問題等について」より

免許がなくても、この仕事は始められるということです

だからこそ、さきほどの手順②③が効いてくるんですね

登録や資格は義務ではないのに、わざわざ取って公開している会社は、それ自体が姿勢の表明です

相談件数は6年で2.7倍｜公的機関が「複数見積もり」を勧めている事実

数字をひとつ見ていただきます

全国の消費生活センターに寄せられた、駆除サービスの相談件数の推移です

引用元：国民生活センター「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」より（シロアリ駆除サービスは除いた集計）

2018年度の854件から、2023年度は2,290件へ

6年で2.7倍近くになっています

この集計には シロアリ駆除は含まれていませんので、そこは正確に読んでください

そして誤解のないように、これも書いておきます

この件数は業界全体の相談件数であり、協和エムザーのトラブルを示すものではありません

私がこの数字を出したのは、怖がらせたいからではないんです

知ってほしいのは、この資料に書かれているアドバイスの中身です

「（２）複数見積もりを取って比較・検討しましょう」「複数見積もりを取らずにその場で不本意な契約をしてしまいトラブルとなるケースが目立ちます。」

引用元：国民生活センター「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」より

国の機関が、はっきり「複数見積もりを取れ」と書いているんです

これは、私が言っている話ではありません

同じ資料には、こんな指摘も並んでいます

「本トラブルでは、前述の問題点により複数の業者から見積もりを取ることができない状態に消費者が置かれることが多く、その結果、作業内容や価格について事前に他の業者と比較・検討することなく、サイトや広告で見つけた業者と契約しています。」

引用元：国民生活センター「ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」より

「比較できない状態に置かれる」

ここが、トラブルの本当の入口だったんです

逆に言えば、比較できる状態を先に作っておけば、この入口を通らずに済みます

見積書は総額ではなく内訳で比べる｜チェックすべき5項目

見積もりが2枚そろったとき、どこを見ればいいのか

総額を見比べるだけでは、意味がありません

中身が違えば、金額が違うのは当たり前ですから

見るべきなのは、この5項目です

2番めが、いちばん見落とされます

フンの清掃までは入っていたのに、入り口をふさぐ工事だけ別料金だった

これで数ヶ月後に音が戻ってくる、というのが典型的な失敗の形です

「一式」と書かれた見積書は、比べることができません

比べられない見積書は、物差しになりません

だから見積もりをもらうときは、「内訳を分けて書いてください」 と頼んでいいんです

相見積もりは失礼じゃない｜業界団体が「見積比較を悪いことと考えないで！」と言っている

最後の壁は、たいてい気持ちの問題です

紹介してもらった会社に「他社の見積もりも取ります」と言うのは、気が引けますよね

地元の会社なら、なおさらです

その気持ちのために、業界団体の資料からこの一文を持ってきました

「〇値段に疑問があれば複数の駆除業者から見積りを取り、比較検討する。（見積比較を悪いことと考えないで！）」

引用元：日本ペストコントロール協会「レスキュートラブルに関する消費者問題 ペストコントロール（害虫・害獣駆除等）業界が抱える諸問題等について」より

読んでみてください

これは消費者団体の文章ではありません

業者側の団体が、わざわざカッコ書きで書いているんです

これはもう、免罪符だと思っていいです

遠慮する理由が、どこにもありません

それに、見積もりを取ることは、断ることとイコールではないんですよね

言い方に困ったら、この一文をそのまま使ってください

「他社の見積もりも取ってから決めたいので、内訳を分けた書面でいただけますか」

これだけです

まっとうな会社なら、この一言で機嫌を悪くしたりしません

むしろ、ここで嫌な顔をする会社があったなら、それはそれで大きな判断材料になります

相見積もりの1社目に入れておきたい、見積もり無料の駆除業者

とはいえ、何社も回るのは大変です

だから、比べる相手は 1社増やすだけで十分 なんです

そのとき選ぶなら、見積もりや出張費でお金がかからないところがいいでしょう

害獣駆除業者の中には、見積もり・出張費・キャンセル料をすべて無料にしているところや、最長10年の保証をつけているところもあります

シロアリ駆除業者なら、1㎡あたり880円からという単価をはっきり出しているところもあります

24時間365日受付のところなら、深夜の物音でもその場で相談できます

1㎡あたりの単価が書いてあるだけで、あなたの物差しはぐっと精度が上がります

下の3社は、どれも無料の範囲で話を聞けます

どこに頼むかは、見積もりが2枚そろってから決めれば十分です

急ぐ必要はありません

協和エムザーの評判に関するよくある質問

調べる中でよく出てきた疑問に、確認できた事実だけで答えます

協和エムザーの評判は悪いのでしょうか？

ネット上で確認できた口コミ18件のうち、否定的なものは2件でした

★2は現地調査に来た担当者の話し方とタバコの匂いへの指摘、★1は駐車枠でない場所への駐車についての指摘です

駆除の品質や料金への不満は、ひとつも確認できませんでした

ただし口コミの総数自体が少ないので、これだけで判断するのは難しいのが実情です

料金はいくらくらいですか？

公式サイト・第三者の紹介サイトのいずれにも、料金の記載を確認できませんでした

業界団体も「相場や基本価格の設定が、困難なサービス」と説明しており、金額は現地調査を受けて書面の見積もりをもらう形になります

保証は何年ですか？

保証年数の記載は確認できませんでした

業界団体は「保証期間については、必ずしも設けられるものではない」としています

契約前に、保証年数と再発したときの対応範囲を、必ず書面で確認してください

イタチやハクビシン、コウモリも対応してもらえますか？

公式サイトの害獣ページで名前が挙がっているのはネズミのみで、イタチ・ハクビシン・アライグマ・コウモリの記載は確認できませんでした

一方で、第三者の事業者検索サイトはハクビシンとアライグマを挙げています

また公式サイトの資格者一覧には「わな狩猟狩猟免状 6名」の記載があります

情報が食い違っているので、対応できるかどうかは電話で直接確認してください

福島県外でも来てもらえますか？

公式サイトで確認できた拠点は、本社（郡山市）・郡山営業所・福島営業所・いわき営業所・双葉事業所で、すべて福島県内です

県外に来てもらえるかどうかは確認できませんでした

日曜や夜間にも来てもらえますか？

第三者サイトの記載では電話受付は日中で、定休日は「日曜、祝日、年末年始、お盆、会社指定の土曜日」となっています

ただし受付時間は媒体によって記載が違い（8:00〜17:00と8:30〜17:30）、公式サイトには明記を確認できませんでした

急ぎの場合は、24時間受付の窓口をあわせて使う方が現実的です

生活110番に2つページがあるのですが、どちらが本物ですか？

どちらも本物で、同じ会社の別の営業所です

片方が郡山営業所（口コミ7件・評価4.3）、もう片方が福島営業所（口コミ4件・評価4.3）です

なお、掲載されている口コミの投稿日は、11件すべてが2016年10月〜12月に集中しています

まとめ｜協和エムザーの評判は「読み方」で答えが変わる

ここまでお付き合いいただき、ありがとうございました

最後に、この記事でお伝えしたかった結論を置いておきます

協和エムザーの評判を「良い」「悪い」の二択で決着させることに、あまり意味はありません

調べて確認できたことを、あらためて並べます

この並びを見て、もう気づいていると思います

口コミよりも、公表されている情報の方が判断材料として多いんです

だから、判断の手順はこの4つに戻ります

この4つなら、口コミが0件の会社でも判断できます

そしてもうひとつ、どうしても越えられない壁が残ります

1社の評判を調べ切っても、その金額が高いか安いかは分からないんです

比べる相手がいないからです

だから国民生活センターは「複数見積もりを取って比較・検討しましょう」と書きました

業者側の団体も「見積比較を悪いことと考えないで！」と書いています

相見積もりは、値切りの技術ではありません

自分の家に本当に必要な作業がどれなのかを、見抜くための作業 なんです

2枚の見積書を並べた瞬間に、片方に書いていない行が浮かび上がってきます

天井裏の音や、床下の羽アリに気づいてから、何度も検索を繰り返してきたと思います

でも、ここまで読んだあなたはもう、星の数に振り回される段階を抜けました

あとは、無料でできる範囲のことを、順番にやるだけです

まず無料の現地調査と、内訳を分けた書面の見積もりを2〜3社。判断は、見積もりが2枚そろってから、あなたのタイミングで

物差しを1本増やすだけなら、お金も手間もかかりません

調査も見積もりも無料の範囲で聞けるところから、気軽に始めてみてください

半年間、天井の音に怯えていた家でも、入り口をひとつ残らずふさいだ日から、あの音は一度も聞こえていません

だから大丈夫です

あなたの家も、順番どおりに動けば、必ずそこにたどり着けます