札幌サニターの評判は良い。だから1社で決めてはいけない理由

午前1時すぎ

寝室の天井の、ちょうど真上あたりを、小さな足が斜めに走っていく音がしました

スマホの明かりで天井を照らしても、当然そこには何も映りません

そのまま「札幌 害獣駆除」と検索して、いくつかの会社の名前を見つけて、そのうちのひとつが札幌サニターだった

そして今、この記事を開いている

――そんなところではないでしょうか

電話番号を打ち込んでは消す、を何度か繰り返した人もいるはずです

「地元の会社に来てもらったら、断れないんじゃないか」

その気持ち、よくわかります

この記事では、札幌サニターについてネット上に公開されている口コミを1件残らず読み込み、公式サイトと札幌市・環境省の公的な情報まで突き合わせた結果をまとめました

読み終わるころには、こんな状態になっているはずです

最終的に目指すのは、天井を意味もなく見上げてしまう夜が終わることです

あの音を数えながら眠れない夜から、抜け出すための順番をお伝えします

ちなみに、こんな声もありました

「家で、仕事の勉強をしようとしたら真上から足音が聞こえました。明らかに動物の様な走りだったので札幌サニターさんに現状を話して調査に来てもらいました。種類が分かっていなかったのですが、すぐに対応していただけて助かりました！」（北海道 札幌市東区 / アライグマ・イタチ・ハクビシン駆除 / 2016年11月30日投稿 / ★4）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

「種類が分かっていなかった」まま相談していい、という点は覚えておいてください

何がいるか特定してから電話しなきゃ、と身構える必要はありません

札幌サニターの評判は「4.2」と「4.9」｜公開されている口コミ44件を全部読んだ結論

先に結論からお伝えします

札幌サニターの評判は、公開されている範囲では良いと言っていい水準です

数字はこうなっています

害獣駆除の業者を何十社と見ていると、★1のレビューがずらりと並んでいる会社は珍しくありません

その中で、公開されている44件のうち★2以下がゼロというのは、素直に評価していい数字です

まずは、2つの媒体の数字を並べて見てみましょう

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」、Googleマップ「㈱札幌サニター」のクチコミより

ここで気づいてほしいのは、件数が多いほうは古く、新しいほうは件数が少ないという、少し厄介な関係です

この意味は、このあとすぐに掘り下げます

その前に、件数が多いほうの中身をもう少し細かく見ておきましょう

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

いちばん多いのは★4で26件

★5が9件で、★3が2件、★2と★1はゼロ

つまり「大絶賛」というより「不満はないけど大騒ぎするほどでもない」という★4が主流の、落ち着いた評価分布です

正直に言うと、私はこの分布のほうが信用できると思っています

★5ばかりが並ぶページは、逆に不自然に見えてしまうものですから

媒体で評価が違うのはなぜ？「件数が多いほうは古く、新しいほうは少ない」

ここが、この記事でいちばんお伝えしたいところです

生活110番に載っている37件の口コミを、私は全ページ開いて1件ずつ確認しました

その結果、あることに気づきました

37件すべての投稿日が、2016年10月から12月のあいだに集中していたんです

いちばん新しいものでも2016年12月31日

つまり、あなたがいま参考にしようとしている「4.2」という数字は、およそ10年前のお客さんが付けた点数ということになります

これは札幌サニターが悪いという話ではまったくありません

掲載サイトに登録した時期に口コミがまとめて集まる、というのはよくあることです

ただ、10年あれば担当者も変わりますし、道具も薬剤も料金も変わります

では、新しい声はないのか

あります

Googleマップに、直近のクチコミがきちんと残っていました

「スズメバチの駆除でお世話になりました。若い方でしたが素晴らしい技術と知識に感嘆しました。午前中の依頼にも関わらず、午後に電話連絡でその後すぐ来てくださいました。大きめの巣でしたが、すぐ捕獲。しかも短時間。巣を壊し、中身を駆除して女王蜂、それから戻り蜂も退治。正にプロの技。尊敬です。説明がわかりやすく丁寧。質問にも全て誠実に答えてくださいました。蜂の説明、事後や草取り時の注意点、万が一、刺された時の行動も教わりました。これで安心して暮らせます。即日の神対応、良心的価格（電話連絡時の提示額と同じ）に感謝ばかりです。」（ローカルガイド・クチコミ115件の投稿者 / スズメバチ駆除 / ★5 / 最終編集10か月前）

引用元：Googleマップ「㈱札幌サニター」のクチコミより

この1件は、情報の密度がとにかく高いです

午前中に依頼して当日の午後に来ている、女王蜂と戻り蜂まで処理している、作業後の注意点まで説明している

そして「電話連絡時の提示額と同じ」という一文

この業界で、電話の概算と当日の請求額が一致するというのは、それだけで価値のある情報なんです

逆に言えば、こういう新しい声が7件しかないのも事実です

7件で4.9という数字は、良い数字ではありますが、判断材料としては少なすぎます

この44件で「分かること」と、絶対に「分からないこと」

ここで一度、整理しておきましょう

公開されている44件から言えることと、どうやっても言えないことがあります

この線引きをしないまま口コミを読むと、判断を誤ります

口コミから分かること	口コミからは分からないこと
強い不満を持った人が公開の場に書き込んでいない	あなたの家の被害に、いくらかかるのか
「対応が早い」と繰り返し言われている	いまの担当者・いまの施工品質
「説明が丁寧」と繰り返し言われている	保証が何年で、再発時にどこまで無償か
侵入経路をふさぐ工事まで行った事例がある	他社と比べて高いのか安いのか

右側の列を、もう一度見てください

あなたがいちばん知りたかったことが、全部そっちに入っていませんか

これが、口コミ調べだけで終わらせてはいけない理由です

では、その「分からないこと」をどう埋めるのか

答えは記事の後半で必ずお伝えします

まずは、分かっていることをきちんと押さえていきましょう

札幌サニターの良い評判に共通していた4つのこと

44件の口コミを読み込むと、褒められているポイントがきれいに4つに分かれます

「なんとなく良さそう」で終わらせず、具体的にどこが評価されているのかを見ていきましょう

この4つは、そのまま他社を見るときのチェック項目としても使えます

①連絡した当日から翌日には動いてくれている

最も多く言及されていたのが、対応の速さでした

先ほどのスズメバチの口コミには「午前中の依頼にも関わらず、午後に電話連絡でその後すぐ来てくださいました」とあります

害獣のほうでも、同じ傾向が出ていました

「自宅周りにアライグマが出没するようになったので駆除をお願いしました。庭に植えている植物が荒らされるようになり気づきました。電話で連絡したところ翌日には調査に来てくれて迅速な対応だったと思います。」（北海道 札幌市東区 / アライグマ・イタチ・ハクビシン駆除 / 2016年10月16日投稿 / ★5）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

害獣被害というのは、気づいた日がいちばん動きやすいタイミングです

放っておくと、フンや尿がたまって天井にシミが広がりますし、屋根裏で繁殖されると相手の数そのものが増えます

数が増えれば、当然、作業も費用も大きくなっていきます

ただ、ここでひとつ知っておいてほしいことがあります

害獣駆除には混み合う季節があるんです

実際に、こんな声がありました

「秋なので、アライグマなど害獣が活躍する季節なようで、忙しい中早めに対応していただきました」（ローカルガイド・クチコミ9件の投稿者 / ★5 / 2年前）

引用元：Googleマップ「㈱札幌サニター」のクチコミより

「忙しい中」という一言が入っていますよね

秋は害獣が越冬場所を探して動き回る時期で、どの業者も予定が詰まります

だからこそ「音がしはじめた最初の1週間」で相談を入れておくのが、いちばん賢い動き方なんです

②電話で伝えられた金額と、実際の請求額が同じだった

害獣駆除・害虫駆除でいちばん多いトラブルは何だと思いますか

圧倒的に多いのが「当日になって金額が跳ね上がる」というパターンです

電話では安く言われたのに、来てみたら「これは追加作業が必要ですね」と言われて倍近くになる、という話は本当によく聞きます

その点で、札幌サニターには気になる記述が複数ありました

先ほどのスズメバチの口コミの「良心的価格（電話連絡時の提示額と同じ）」という一文

そして、もう1件

「マルハナバチの駆除をお願いしました。電話でだいたいの金額も教えてくださり、その後の連絡などの対応も丁寧で良かったです。金額も安く済みました。満足です。」（クチコミ1件の投稿者 / マルハナバチ駆除 / ★5 / 最終編集1年前）

引用元：Googleマップ「㈱札幌サニター」のクチコミより

2件とも「電話の段階で金額の話ができた」と書いています

これは、たまたま良い担当者に当たった1件ではなく、会社としてのやり方に近いのだろうと読み取れます

ただし、ここには注意点もあります

電話の概算は、あくまで現地を見ていない金額です

ハチの巣のように「外から見えるもの」なら電話でもある程度読めますが、屋根裏や床下の話になると事情が変わります

この点については、後半の「気になる評判」でもう一度触れます

③説明が具体的で、質問にきちんと答えてくれる

害獣も害虫も、被害が出るのは自分の目で見られない場所ばかりです

屋根裏、床下、壁の中、軒下

だからこそ、そこで何が起きているのかを、こちらが分かる言葉で説明してくれるかどうかが、業者選びの核心になります

この点で、いちばん印象的だったのがシロアリ駆除の口コミでした

「調査後に写真を見せてもらったのですが、床下の木材が食害にあっていました。駆除及び、再発防止までしていただきました。保証内容も十分納得できる内容だったのでおすすめしますよ！」（北海道 札幌市東区 / シロアリ駆除 / 2016年11月30日投稿 / ★4）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

「調査後に写真を見せてもらった」

これができる業者かどうかは、私が最も重視している判断軸のひとつです

床下の写真を見せられて「ここが食べられています」と指さされたら、施主は自分の目で状況を理解できます

逆に、写真が一枚も出てこないまま「かなり悪いですね」とだけ言われる現場は、正直おすすめできません

④追い出して終わりにせず、侵入経路までふさいでいる

ここが、害獣駆除でいちばん大事なところです

私が現場を見てきて確信していることを、ひとつだけお伝えします

追い出しただけで侵入口を残したら、いずれ必ず戻ってきます

そこで注目したいのが、先ほどのアライグマの口コミの後半部分です

「とりあえず消毒してもらった後、アライグマの歩く経路を調べてもらいました。そこで判明したのが側溝を伝わって進入しているらしいということです。側溝の出入り口を網で塞いでもらい、アライグマが嫌がる薬剤を置いてもらいました。その後は全く来なくなったので「さすがプロの仕事だ」と大変感謝しています。」（北海道 札幌市東区 / アライグマ・イタチ・ハクビシン駆除 / 2016年10月16日投稿 / ★5）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

「歩く経路を調べる」から「側溝の出入り口を網で塞ぐ」まで、きちんとつながっています

側溝から入ってくるというのは、素人ではまず気づけないルートです

屋根まわりばかり見ていたら、永遠に見つかりません

もうひとつ、工程が丸ごと分かる口コミもありました

「以前から物音が気になっていた屋根裏を調べていただいたら、ハクビシンが住み着いていたようです。驚くことに、断熱材を引きちぎって暮していたようです。すぐに追い出すための薬剤を散布していただき、燻煙をしていただきました。その後清掃、断熱材の修理も行なって頂き、侵入経路をふさいでいただいたので、もう安心です。生態をきちんと理解しておられる、プロの対応に感謝です。」（北海道 札幌市東区 / アライグマ・イタチ・ハクビシン駆除 / 2016年10月29日投稿 / ★4）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

この口コミには、害獣駆除の全工程が入っています

順番に並べると、こうなります

そして、この4工程がどこまで見積書に入っているのかを確認するのが、あなたの仕事になります

「駆除」だけの金額を比べて、清掃と封鎖が別料金だったと後から知る人が、本当に多いんです

この確認方法は、記事の後半でそのまま使える形にしてお渡しします

【正直に書きます】札幌サニターの気になる評判・イマイチだった声

ここまで良い話ばかりでしたので、気になる声もきちんと出します

良い口コミだけを並べた記事は、読んでいるほうも「宣伝かな」と身構えてしまいますよね

気になる声は3つ、そして構造的な弱点が1つありました

ただ、先に言っておきます

この3つは全部、依頼する前のひと言で防げることでした

「値段は結構高かった」という声もある

まず、金額についての声です

星の数は★5なのに、本文には金額への戸惑いが書かれている、というパターンが複数ありました

2件、そのまま引用します

「うちには小さい子どもがいたので、感染症など引きおこす可能性があるとのことだったので、早く駆除した方がいいということでお願いしました。かなり値段は結構高ったのですが、健康の為に捻出しました。」（北海道 札幌市東区 / コウモリ駆除 / 2016年10月10日投稿 / ★5）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

「電話での対応もとてもよかったですし、値段も高かったですが、主人と相談してベランダを使えるようにしたかったので、お願いしました。当日はしっかりと駆除と掃除と除菌をしてもらいました。高かったですが、よかったです。」（北海道 札幌市東区 / ハト駆除 / 2016年10月14日投稿 / ★5）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

ところが、同じ会社に対してこういう声も存在します

「札幌で駆除してくれる業者って少ないんですが殿様商売じゃなくて料金も良心的で対応も丁寧で印象がとても良かったですね。駆除も完璧にやってもらえましたよ」（北海道 札幌市東区 / 蜂の巣駆除 / 2016年11月30日投稿 / ★5）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

同じ会社で「かなり高かった」と「殿様商売じゃなくて良心的」が同居しているわけです

矛盾しているように見えますが、これはごく自然なことなんです

理由はシンプルで、害獣・害虫の駆除は被害の中身によって作業量がまったく違うからです

軒先の小さなハチの巣を1つ取るのと、マンションのベランダ全体にネットを張って除菌までするのでは、まるで別の仕事です

屋根裏のコウモリを追い出して清掃・消毒までするのも、当然それなりの金額になります

つまり「この会社は高い／安い」という言い方自体が、あまり意味を持ちません

「概算ではなく、きちんとした見積もりが出ていれば」という要望

2つめは、見積書の形式についての要望でした

「アシナガバチに関しては巣がわからなかったので駆除するときに見てもらい無事に巣を発見して両方のハチの駆除が完了しました。自分一人ではどうにもならなかったので確実に駆除して下さり本当に安心しました。また概算ではなくてきちんとした見積もりが出ていればなと思いました。」（北海道 札幌市東区 / 蜂の巣駆除 / 2016年10月12日投稿 / ★5）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

駆除そのものには満足していて、それでも最後に「見積書がほしかった」と書いています

これは、さきほどの「電話で概算を教えてくれる」という長所の裏返しでもあります

電話でパッと金額を伝えられるのは親切ですが、そのまま口約束で作業に入ると、あとで「聞いていた話と違う」という食い違いが生まれやすくなります

対策は、たったひと言です

「作業に入る前に、書面の見積書をいただけますか」

これを最初の電話で言っておくだけで、この不満はまるごと消えます

まっとうな会社なら、この依頼を嫌がることはありません

むしろ、渋られたらそれ自体が判断材料になります

「どれくらい駆除できたのか分からなかった」という★3の口コミ

公開されている44件のうち、いちばん評価が低かったのが★3の2件です

そのうちの1件が、こちらでした

「子供がダニに噛まれてしまい病院に行きました。ダニの駆除の仕方がよくわからなかったので依頼しました。駆除してもらえてからは子供たちがが噛まれることがなくなりました。綺麗になった気がして気持ちよくなりましたがどれくらいダニが取れたのかはわかりませんでした。またダニの駆除の仕方やダニが増えない方法などは教えてもらえなかったのでまた依頼しないといけないなと思いました。しかし、安かったのでまた依頼したいなと思います。」（北海道 札幌市東区 / ダニ・ノミ・トコジラミ駆除 / 2016年12月29日投稿 / ★3）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

この方の気持ち、痛いほど分かります

お子さんが噛まれなくなったのだから効果は出ている、それは間違いない

でも「どれくらい取れたのか」が分からないと、心のどこかがずっと落ち着かないままなんです

ただ、これを「業者が不親切だった」で終わらせるのは、少しもったいないと思っています

害虫も害獣も、見えない場所の仕事です

職人ほど、作業が終われば「終わった」で完結してしまうものなんです

ですから、こちらから頼んでしまえばいいんです

この2つを最初にお願いしておくだけで、同じ金額でも満足度がまるで変わります

最大の弱点は「口コミが2016年に集中している」こと

そして、いちばん大きな弱点です

これは札幌サニターの施工品質の話ではなく、「判断材料としての口コミの弱さ」の話になります

もう一度、事実を整理します

10年という時間は、会社にとって決して短くありません

担当者が入れ替わり、使う薬剤も道具も変わり、料金体系も見直されているはずです

実際、公式サイトには2024年3月1日付で事務所移転のお知らせが出ています

つまり、2016年の口コミが書かれた時点とは、会社の場所すら変わっているわけです

ここで多くの人は「じゃあ、もう判断のしようがないじゃないか」と思うはずです

でも、方法はあります

口コミが足りないなら、口コミ以外で確かめればいいんです

次の章で、その具体的なやり方をお見せします

口コミでは分からない札幌サニターの信頼性を、公的な情報で確かめる

「口コミが少ない会社＝怪しい会社」だと思っていませんか

実は、まったくそんなことはありません

とくに地元で長くやっている会社ほど、口コミサイトへの登録に熱心ではなかったりします

そういう会社を確かめる方法は、口コミではなく「行政と業界団体が出している番号」を見ることです

これは自己申告では取れません

だからこそ、星の数よりずっと確かな証拠になります

建築物ねずみ昆虫等防除業の札幌市登録と、協会の優良事業所登録

札幌サニターの公式サイトには、会社概要のページがあります

そこに書かれていた内容が、こちらです

社名	株式会社 札幌サニター
代表	代表取締役 種田 直人
所在地	〒007-0891 札幌市東区中沼西1条1丁目5-15
資本金	1000万円
登録	建築物ねずみ昆虫等防除業 札幌市56ね第2号
登録	（公社）日本ペストコントロール協会 優良事業所 第107-0号
加盟団体	（公社）日本ペストコントロール協会／（一社）北海道ペストコントロール協会
表彰	平成25年 北海道知事より代表に「北海道社会貢献賞」
表彰	平成31年 代表に厚生労働大臣表彰
営業時間	8:30〜18:00（日・祝日休み）

引用元：株式会社札幌サニター「会社概要」より

注目していただきたいのが、「建築物ねずみ昆虫等防除業 札幌市56ね第2号」という登録です

これは、建築物における衛生的環境の確保に関する法律にもとづく登録制度で、勝手に名乗れるものではありません

そして「第2号」という若い番号は、それだけ古くから札幌市に登録されていることを示しています

もうひとつが、日本ペストコントロール協会の「優良事業所 第107-0号」という登録です

そして代表者は、平成25年に北海道知事から北海道社会貢献賞を、平成31年には厚生労働大臣表彰を受けています

Googleの口コミが7件でも、この裏づけはひっくり返りません

しろあり防除施工士から、わな猟狩猟免許まで揃っている

会社概要には、保有している国家資格・免許の一覧も載っていました

これがなかなかの充実ぶりです

引用元：株式会社札幌サニター「会社概要」より

太字にした2つに注目してください

まずしろあり防除施工士

シロアリの薬剤処理は、床下という閉じた空間で薬を扱う作業なので、資格者がいるかどうかは大きな差になります

そして、もっと重要なのがわな猟狩猟免許です

アライグマやイタチを罠で捕まえる作業は、法律の世界の話になります

免許を持っていない人がやると、法令違反になり得るんです

この点に関して、公式サイトの業務内容ページにはこんな記述もありました

「カラスの巣の撤去のご依頼の際には、許可申請の手続きも含め行いますのでご安心下さい。」

引用元：株式会社札幌サニター「業務内容」より

許可申請の手続きまでやってくれるかどうか

これは、害獣駆除の業者を選ぶときにあまり語られない、でも実務ではとても大きな判断軸です

役所への申請を自分でやるとなると、書類の準備だけで週末がひとつ消えますから

掲載サイトによって住所も営業時間も違う。正しいのは公式サイト

ここは、地味ですが実害のある話です

札幌サニターの情報を調べていて、掲載サイトごとに内容が食い違っていることに気づきました

具体的には、こうです

	公式サイト	生活110番の掲載情報
住所	中沼西1条1丁目5-15	中沼西三条
営業時間	8:30〜18:00	8時30分〜19時00分
定休日	日・祝日	日曜日／祝日

引用元：株式会社札幌サニター「会社概要」、生活110番「株式会社札幌サニターの口コミと基本情報」より

そして公式サイトには、はっきりとこう書かれています

「※ 札幌市東区中沼西3条2丁目1-15は旧社屋です」

引用元：株式会社札幌サニター「会社概要」より

つまり、まとめサイト側に載っている住所は引っ越し前の場所ということになります

これは、どちらかが嘘をついているという話ではありません

掲載サイトの情報が、会社の変化に追いついていないだけです

ただ、あなたが実際に依頼する側なら、この差はけっこう困ります

18時までだと思っていたら19時と書いてあった、みたいなことが起きるからです

もうひとつ、対応している害獣の種類にも食い違いがありました

公式サイトの業務内容には「キツネ・アライグマをはじめとする、害獣の捕獲を行っています」とあり、その他としてトコジラミ・スズメ・ハト・ヘビなどが挙げられています

一方、生活110番の掲載カテゴリには「アライグマ・イタチ・ハクビシン駆除」「コウモリ駆除」が並び、実際の口コミにもイタチとハクビシンとコウモリの事例があります

おそらく対応はしているのでしょうが、公式サイトに明記がない以上、電話で確認するのが確実です

札幌サニターが向いている人・向いていない人

ここまで読んで、こう思っている方も多いはずです

「良い会社なのは分かった。でも、自分が頼むべき相手なのかが分からない」

そこで、この章では良い・悪いではなく「合う・合わない」で整理します

判断の材料として、まず口コミの分野別の評価を見てみましょう

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミと基本情報」より

この図の読み方には、ひとつだけ注意点があります

コウモリ駆除は4.5と最高点ですが、件数はたった2件です

いちばん件数が多いのはアライグマ・イタチ・ハクビシン駆除の10件で、点数は4.1になります

2件で4.5点というのは、たまたま2人が満足しただけかもしれません

点数の順位を「実力の順位」だと思わないでください

この図から言えるのは「どの分野でも4.0を下回っていない」という、それだけです

札幌サニターが向いている人

これまで確認してきた事実から、素直に導けるのがこの5つです

とくに5つめは、意外と見落とされがちです

公式サイトの業務内容には、カビの予防・駆除、腐朽菌やナミダタケの対策、木材への防蟻・防腐処理、殺菌・消毒・消臭まで並んでいます

北海道の住宅で問題になりやすいナミダタケ（＝木材を腐らせる菌）まで扱っているのは、地域に根ざした会社ならではです

札幌サニターが向いていない人

反対に、この4つに当てはまる人は、別の選択肢も一緒に検討したほうが早く解決します

1つめ、けっこう痛いところです

天井裏の足音に気づくのは、たいてい家が静まりかえった深夜0時から3時ごろ

床下の羽アリを見つけるのは、休みの日に庭仕事をしているときです

つまり「いちばん不安な時間」と「連絡できる時間」がずれているんです

2つめと3つめも、依頼を決める前に知りたい情報が、事前には手に入らないという話です

公式サイトに書かれているのは、こちらの一文だけでした

「ご相談・お見積もりは無料となっておりますので、お気軽にお問い合わせください。（※事前調査が必要な場合に料金が発生する事がございます）」

引用元：株式会社札幌サニター「業務内容」より

相談と見積もりが無料なのはありがたいことです

ただし「事前調査が必要な場合は料金が発生することがある」とも書かれているので、この点は最初の電話で必ず確認してください

「今回のケースだと、調査に費用はかかりますか」と聞くだけです

札幌サニターの見積もりと並べてみたい、全国対応の害獣・シロアリ駆除業者

ここまでで、いちばん大きな課題がはっきりしました

札幌サニターの見積額が出てきたとして、それが高いのか安いのかを判断する材料が、あなたの手元に1つもないということです

口コミにも「かなり高かった」と「良心的」の両方が並んでいたのを思い出してください

ものさしを持つ方法は、ひとつだけです

同じ被害の内容で、もう1社から無料の見積もりを取る

これだけで、金額の相場感が一気に立体的になります

比較する相手として選ぶなら、こういう条件がそろっているところが便利です

とくにキャンセル料が無料というのは大きいです

「見積もりを取ったら断りづらい」という悩みが、制度の側で解消されるからです

下の3社は、料金・対応エリア・保証内容で比較してまとめたものです

誤解してほしくないので、はっきり書いておきます

これは「地元の会社ではなく、こちらにしなさい」という話ではありません

比べたうえで地元の会社を選ぶなら、それはとても納得のいく選択です

大事なのは「比べたうえで決めた」という事実のほうです

1社だけ見て決めた契約は、あとから必ず「あれでよかったのかな」が残ります

依頼する前に知っておきたい、害獣駆除の法律と札幌市のルール

「業者に頼むと高そうだから、自分で何とかできないかな」

そう考えている方に、まず知っておいてほしいことがあります

害獣は、種類によって「自分で捕まえていいかどうか」が法律でまったく違うんです

脅かすつもりはまったくありません

制度の枠組みとして、事実だけをお伝えします

ネズミは許可不要。アライグマ・イタチ・ハクビシン・コウモリは許可が必要

まず、全体像を1枚でつかんでください

引用元：環境省「鳥獣保護法の概要」、札幌市「アライグマについて」より

環境省の説明によると、鳥獣保護管理法でいう「鳥獣」は鳥類または哺乳類に属する野生動物です

そのうえで、家に住みつくネズミ3種（クマネズミ・ドブネズミ・ハツカネズミ）は法律の対象外とされています

つまりネズミの駆除には、捕獲の許可がいりません

問題は、それ以外です

札幌市の公式ページには、アライグマについてこう書かれています

「アライグマを許可なく捕獲することは「鳥獣の保護及び管理並びに狩猟の適正化に関する法律」で禁止されており、無許可捕獲は、1年以下の懲役または100万円以下の罰金に処されることがあります。」

引用元：札幌市「アライグマについて」より

1年以下の懲役、または100万円以下の罰金

ホームセンターで罠を買って庭に置くだけ、というつもりでも、手続きを飛ばすとこうなり得ます

イタチ・ハクビシン・コウモリも、同じ鳥獣保護管理法の対象なので、捕獲には許可が必要です

この「動けなさ」を、そのまま書いている口コミがありました

「天井裏を覗いてみました。すると、コウモリがたくさんいました。コウモリは「鳥獣保護法」という制度があるので、無謀に動けなくなり、ついには決断して業者に電話しました。」（北海道 札幌市東区 / コウモリ駆除 / 2016年12月30日投稿 / ★4）

引用元：生活110番「株式会社札幌サニターの口コミ一覧」より

「無謀に動けなくなり」という言い方が、この状況をよく表しています

目の前に問題があるのに、法律があるから手を出せない

この宙ぶらりんの状態を終わらせられるのが、許可と免許を持っている業者なんです

なお、ここに書いた内容は2026年3月時点で札幌市が公開している情報にもとづいています

制度の運用は自治体ごとに違いますし、変更されることもあります

実際に動く前には、必ずで最新の内容を確認してください

札幌市の箱わな貸出制度は無料。ただし毎日の見回りは自分でやる

ここで、あまり知られていない情報をひとつお伝えします

札幌市には箱わなを無料で貸してくれる制度があります

市が委託した専門業者が、自宅の敷地内に箱わなを設置してくれる仕組みです

3つの選択肢を並べると、こうなります

引用元：札幌市「アライグマについて」より

無料で使える制度があるなら、まずそれを知っておくのが正しい順番です

市販の忌避グッズも、被害が始まったばかりの段階なら意味がないわけではありません

全部を頭ごなしに否定するつもりはないんです

ただ、この制度には条件があります

引用元：札幌市「アライグマについて」より

「毎日の見回り」というのが、想像以上に効いてきます

出勤前に庭に出て、箱わなを確認して、エサを入れ替える

それを雨の日も、雪の日も、1か月続けることになります

それに、受付には年間の上限があります

被害が集中する時期に申し込んでも、その年度の枠が埋まっている可能性があるわけです

屋根裏のフン清掃・消毒は、市の制度の対象外

そして、ここがいちばん大事な線引きです

札幌市のページには、こう明記されています

「わなの購入や日々の管理が難しい場合や屋根裏のフン清掃・消毒などを希望される場合は、民間専門業者へご相談ください（自己負担）。」

引用元：札幌市「アライグマについて」より

つまり、市の制度でできるのは「捕まえる」ところまでです

屋根裏に残されたフンや尿の掃除、消毒、そして侵入口をふさぐ工事は、すべて対象外になります

ここを理解していないと、1匹捕まえて安心して、また入られることになります

思い出してください

ハクビシンの口コミには「清掃、断熱材の修理も行なって頂き、侵入経路をふさいでいただいた」とありました

捕まえることと、住めなくすることは、まったく別の作業なんです

ちなみに、北海道でアライグマが問題になっているのは、決して最近始まった話ではありません

北海道庁の資料によると、こういう流れをたどっています

1979年（昭和54年）	恵庭市で飼われていた10頭ほどが逃げ出し、酪農地帯に定着
1993年度（平成5年度）	初めて農業被害が報告される
2020年度（令和2年度）	農業被害額が12,000万円程度に

引用元：北海道「アライグマ対策」より

この数字は農業被害の金額なので、住宅の被害額ではありません

ただ、40年以上かけて道内のほぼ全域に広がってきた、という背景は知っておいて損はないはずです

札幌市内の庭にアライグマの足あとがあるのは、もはや特別なことではないんです

札幌サニターに電話する前に、やっておきたい3つの準備

ここからは、実際に動くための話です

準備をしてから電話するのと、何も持たずに電話するのとでは、返ってくる答えの精度がまるで違います

どれも15分あればできることばかりです

①音がする「時間帯」と「場所」を3日分メモする

まずは記録です

難しいことは何もいりません

スマホのメモに、この3つを書き留めるだけです

この3つがそろうと、電話の段階で相手が動物の見当をつけられることがあります

たとえば、走り回る音が大きくて夜中に集中しているなら、ネズミではなく中型の獣の可能性が高くなります

見当がつけば、初回の見積もりの精度も上がります

なお「種類が分からないから電話できない」と思う必要は、まったくありません

記事の冒頭で紹介した口コミにも「種類が分かっていなかったのですが、すぐに対応していただけて助かりました」とありました

特定するのは、業者の仕事です

②被害の写真を撮っておく（フン・足あと・かじり跡・シミ）

2つめは写真です

ここで大事なことを言います

屋根裏に上る必要はまったくありません

撮るのは、外から見える範囲だけで十分です

足あとについては、札幌市がアライグマの特徴を公開しています

照らし合わせてみてください

「しっぽに5～10本のしま模様／耳は大きく、白い縁取り／はっきりと目立つ白いひげ／眉間に黒い縦すじ／はっきりとした5本指の足あと」

引用元：札幌市「アライグマについて」より

はっきりとした5本指の足あと、これが大きな手がかりになります

雪が積もる札幌なら、冬場はとくに足あとが残りやすいはずです

そして、これだけは守ってください

③見積書で確認する4項目を、先に決めておく

最後が、いちばん効く準備です

見積書をもらったときに、どこを見るかを先に決めておくんです

見るのは、この4つだけでかまいません

この4つを押さえておくと、複数の会社を同じものさしで比べられるようになります

逆に、この4つを分けずに「駆除一式 ◯◯円」とだけ書かれた見積書は、比較のしようがありません

実際、シロアリの口コミには「保証内容も十分納得できる内容だったのでおすすめしますよ」と書かれていました

逆に、ハチの口コミには「概算ではなくてきちんとした見積もりが出ていればな」と書かれていました

同じ会社でも、この差が出ます

差を埋めるのは、こちらからのひと言なんです

札幌サニターの評判に関するよくある質問

最後に、ここまでで拾いきれなかった疑問をまとめておきます

札幌サニターの評判は、結局いいの？悪いの？

公開されている範囲では良い評判です

生活110番が4.2（37件）、Googleマップが4.9（7件）で、★2と★1の投稿は1件もありませんでした

ただし生活110番の37件はすべて2016年10月〜12月の投稿なので、いまの評価としてはGoogleマップのほうが参考になります

口コミが少ないけれど、大丈夫なの？

口コミの数と、会社の信頼性は別の話です

札幌サニターには「建築物ねずみ昆虫等防除業 札幌市56ね第2号」という行政の登録と、「（公社）日本ペストコントロール協会 優良事業所 第107-0号」という業界団体の登録があります

これらは自己申告では取れないので、星の数より確かな裏づけになります

料金はいくらくらいかかるの？

公式サイトに料金表は掲載されていません

書かれているのは「ご相談・お見積もりは無料」「※事前調査が必要な場合に料金が発生する事がございます」という記載だけです

害獣駆除の費用は被害の広がりと家の造りで大きく変わるため、現地を見てもらわないと誰にも金額は出せません

見積もりだけ取って、断ってもいいの？

見積もりを取ることと、契約することは別です

断りづらさが心配なら、見積もり・出張費・キャンセル料がすべて無料と明記している窓口を1社目にすると、心理的にとても楽になります

日曜日や夜中に相談したいときは？

札幌サニターの営業時間は8:30〜18:00で、日曜と祝日は休みです

深夜に天井裏の音で目が覚めたときや、日曜に羽アリを見つけたときは、24時間365日受付の窓口を使うという選択肢があります

翌営業日に地元の会社へ、その場で全国対応の窓口へ、と両方に相談しておくと、比較もそのままできます

イタチやハクビシンにも対応してもらえる？

公式サイトの業務内容には「キツネ・アライグマをはじめとする、害獣の捕獲を行っています」と書かれており、イタチとハクビシンの明記はありません

一方で、生活110番の口コミにはイタチ・ハクビシン・コウモリの事例が複数あります

対応している可能性は高いですが、確実を期すなら最初の電話で種類を伝えて確認してください

札幌市の無料の箱わなと、業者に頼むのはどっちがいい？

目的が違います

市の箱わな貸出制度は無料ですが、最長1か月・年2回まで、毎日の見回りとエサ交換は自分で行い、年間の受付数にも上限があります

また、屋根裏のフン清掃・消毒は制度の対象外で、民間業者への依頼（自己負担）になると札幌市が明記しています

すでに屋根裏に住み着かれている場合は、清掃・消毒・侵入口の封鎖までできる業者への相談が現実的です

自分で捕まえたら、本当に罰則があるの？

札幌市の公式ページには「無許可捕獲は、1年以下の懲役または100万円以下の罰金に処されることがあります」と明記されています

家に住みつくネズミ3種は鳥獣保護管理法の対象外なので許可は不要ですが、アライグマ・イタチ・ハクビシン・コウモリは許可が必要です

制度の運用は自治体で異なり、変更されることもあるため、動く前に必ず札幌市に確認してください

まとめ｜札幌サニターの評判は良い。あとは「比べてから決める」だけ

長い記事にお付き合いいただき、ありがとうございました

最後に、要点だけ整理します

ここまで調べても、どうしても分からないことが1つだけ残ります

あなたの家の被害に、いくらかかるのか

これだけは、どんなに口コミを読んでも出てきません

屋根裏の広さも、侵入口の数も、被害がどこまで進んでいるかも、家ごとに違うからです

だから、答えの出し方はひとつしかありません

無料の現地調査と書面の見積もりを、複数社から取って見比べる

比べる項目は、さきほどの4つで十分です

駆除・清掃と消毒・侵入口の封鎖・保証

この4つを同じ紙の上で並べたとき、はじめて「この金額は妥当だ」と自分で判断できるようになります

見積もりを取ることと、契約することは別です

見積もり・出張費・キャンセル料まで無料なら、比べるための費用はゼロです

まずは1社、無料で見てもらうところから始めてみてください

比べたうえで、地元の会社を選ぶ

それができたとき、あなたはもう「よく分からないまま契約した人」ではありません

作業車が帰った夜、意味もなく天井を見上げてみてください

何も聞こえない、というのは、想像よりずっと静かなものです