【口コミ17件検証】トータルクリーンの評判は向き不向きで決まる

深夜0時をまわった天井の上を、小さな爪が斜めに走っていく音がした

翌朝、廊下の床に小さな水たまりを見つけて見上げると、天井板に薄茶色のシミが広がっていた

そこからスマホで業者を探しはじめて、たどり着いた名前が「トータルクリーン」だった――そんな方が、この記事を開いていると思います

公式サイトは、もう見たはずです

それでも「トータルクリーン 評判」と検索し直したということは、公式サイトに書いてあることを、まだ信じきれていないということですよね

その感覚は、まったく正しいと思います

この記事では、トータルクリーンについて集められた口コミを1件ずつ出典つきで並べたうえで、公式サイトに公開されている料金表・保証内容・対応エリアという「事実」と突き合わせていきます

そのうえで、良い評判が何を評価しているのか、悪い評判が何に怒っているのかを、ひとつずつ分解します

「トータルクリーン 評判」を調べる前に、必ず確認したいことが1つあります

先に、この記事の結論をお伝えします

トータルクリーンの評判は、「良い・悪い」ではなく「自分に向いているかどうか」で読むと、はっきり答えが出ます

星の数を眺めていても、この宙ぶらりんの状態は終わりません

ただ、その判定に入る前に、どうしても先に片づけておきたいことが1つあります

それは「あなたが調べているトータルクリーンは、どのトータルクリーンですか？」という確認です

「トータルクリーン」という名前の会社は、1つではありません

調べてみて、正直おどろきました

「トータルクリーン」という社名の会社は、日本に複数実在します

しかも、法人格も、所在地も、事業内容も、まったく違う会社です

公式サイトで確認できた2社を、並べてみましょう

引用元：株式会社トータルクリーン「会社情報」、有限会社トータルクリーン「業務用清掃用品・施設備品の販売・清掃機械の販売修理」より

愛知県岡崎市の「有限会社トータルクリーン」は、業務用の清掃用品や清掃機械を扱っている会社で、公式サイトに害虫・害獣駆除の記載はありません

優劣の話ではまったくなく、そもそも業種が違う別の会社だという、それだけの事実です

ほかにも「トータルクリーンサービス」という名前の会社が複数実在していて、清掃業を営んでいます

つまり、社名だけで検索して口コミを読んでいると、まったく別の会社の評価を見て、自分の家の判断をしてしまうことが起こり得るわけです

評判を調べるときは、社名ではなく「所在地」と「事業内容」で会社を特定する――ここが出発点になります

この記事が扱うのは、兵庫県川西市の「株式会社トータルクリーン」です

この記事で扱うのは、害虫・害獣駆除を行っている株式会社トータルクリーン（本社：兵庫県川西市小花2丁目27-28）の1社に限定します

公式サイトの会社情報から、確認できる事実を拾ってみましょう

商号	株式会社 トータルクリーン
代表者	代表取締役社長 岩田喜充
創立	1971年2月7日
本社	兵庫県川西市小花2丁目27-28（京都支社・大阪支社あり）
資本金	17,150,000円（払込）
従業員数	38名（社員15名、準社員・パート23名／2024年9月現在）
事業内容	ビルメンテナンス／ハウスクリーニング／ペストコントロール／商品企画
累計駆除実績	120,000件
対応エリア	兵庫・大阪・京都・奈良・和歌山市内が中心
受付時間	8:00〜18:00（月〜土）
所属団体	日本ペストコントロール協会 正会員／ペストコントロール優良事業所（認証番号 第2744-0号）

引用元：株式会社トータルクリーン「会社情報」より（2026年7月時点）

創立が1971年ですから、2026年の今年で創業55年になります

ここで一度、はっきりさせておきたいことがあります

この記事のゴールは、「この会社が良いか悪いか」を私が採点してあげることではありません

あなたに向いているかどうかを、あなた自身が判定できる状態にすることです

そのために必要な材料を、これから順番に並べていきます

トータルクリーンの口コミ・評判の全体像を、正直に開示します

最初に、この記事にとって都合の悪い事実からお伝えします

正直に言うと、トータルクリーンの第三者口コミは、驚くほど少ないです

これを伏せたまま「評判は上々です」と書くこともできますが、それをやったら、この記事に書いてある他のことも信じてもらえなくなりますよね

口コミサイト3つの評価点と件数をまとめると

実際に口コミサイトを開いて、件数と評価点をそのまま書き出したのが次の数字です

掲載先	口コミ件数	平均評価点
エキテン（本社）	3件	3.53
エキテン（京都支社）	2件	3.23
生活110番	12件	4.0

「口コミ件数：3件」「平均評価点：3.53」（エキテン・株式会社トータルクリーン／川西市小花）

引用元：エキテン「株式会社トータルクリーン（川西市小花）」、エキテン「株式会社トータルクリーン京都支社」、生活110番「株式会社トータルクリーンの口コミ一覧」より

3つ足しても、17件

累計駆除実績120,000件と公表している会社の口コミが、ネット上には17件しか見つからないわけです

ここで多くの人が「口コミが少ない＝怪しい」と考えてしまうのですが、それは早合点です

地域密着で長く続いている会社ほど、紹介やリピートで仕事が回っていて、そもそも利用者が口コミサイトに登録すらしていないことが多いんです

ただし、これだけは押さえてください

口コミが少ないことは悪いことではありませんが、星の数で判断していい母数ではありません

3件の平均というのは、1件でも星1が入れば一気に1点以上下がる世界です

逆に、知り合いが星5を1件入れるだけで、簡単に4点台に届きます

この数字を根拠に「良い会社だ」とも「悪い会社だ」とも言えない、というのが誠実な結論です

生活110番の12件は、すべて2016年の投稿という事実

もう1つ、見落とされがちな事実があります

いちばん件数が多い生活110番の12件は、すべて2016年10月〜12月の投稿です

投稿地域も、12件すべてが「兵庫県川西市」に集中しています

2026年の今から見れば、およそ10年前の情報ということになります

10年前の料金感覚も、10年前の対応スピードも、そのまま今の判断材料にはできません

この記事では、古い口コミを紹介するときに必ず投稿年を添えていきます

そのうえで、金額やスピードの話ではなく「評価の軸」だけを拾っていきましょう

では、口コミが少ない会社をどう判断すればいいのか

答えは単純で、判断材料を口コミ1本足から3本足に変えるだけです

そして、この3本足で見えてくる判断軸は、次の4つに整理できます

この4軸を頭に置いたまま、次からの口コミを読んでみてください

景色が、はっきり変わります

良い口コミ・評判は、大きく「3つの系統」に分かれていました

集めた口コミを1件ずつ読み込んでいくと、褒められている中身が、きれいに3つに分かれていました

「良い評判が多い」で片づけてしまうと、この違いが見えなくなってしまいます

あなたが求めているものが、この3系統のどれなのか――そこで向き不向きが決まります

①電話・聞き取りの段階から丁寧だったという声

まず目を引いたのが、実家の蜂の巣を撤去してもらったという、こちらの声でした

「空の巣の駆除をお願いしました。丁寧に聞き取りしていただき、『蜂の巣は基本的には１年物なので冬を越えたら自分で撤去しても大丈夫ですよ』とアドバイスしていただきましたが、実家の母は高齢なので脚立を使うのが危なく、最終的に依頼させていただきました。ありがとうございました。安心して頼めたのでまた何かあったらリピートしたいです。」（エキテン／評価5.00／2023年2月投稿／実家の蜂の巣撤去）

引用元：エキテン「株式会社トータルクリーン（川西市小花）」より

ここ、さらっと読み飛ばさないでください

問い合わせの電話で、「自分で撤去しても大丈夫ですよ」と、仕事を手放す方向のアドバイスを先にしているんです

これは業者選びで、私がいちばん重視しているポイントの1つです

誤解のないように言っておくと、市販グッズや自分でやる対策を、私は全否定しません

被害のごく初期や、業者が来るまでの応急処置としては、十分に役に立つ場面があります

問題は、自力でできる範囲を超えているのに気づかないまま、何ヶ月も粘ってしまうことなんです

同じ系統の声は、生活110番のネズミ駆除の口コミにもありました

「ネズミが家の中にいたので駆除してもらうことに。初めての依頼なので緊張しましたが電話対応してくれたスタッフはとても優しく、どういう施工をするのかを分かりやすく説明してくれました。駆除の日程も柔軟に対応してくれたので助かりました。」（生活110番／兵庫県川西市／評価★4／2016年12月投稿／ネズミ駆除）

引用元：生活110番「株式会社トータルクリーンの口コミ一覧」より

「初めての依頼なので緊張しました」――この一行に、うなずいた方は多いんじゃないでしょうか

業者の電話番号を打ち込んでは消す、を5回くらい繰り返した経験、ありませんか

この2件が示しているのは、電話の段階で「押し売りされる空気」が出ていないという会社の性格です

②清掃・消毒・侵入口の封鎖まで含む施工範囲への評価

2つめの系統は、施工の「範囲」を評価している声です

大阪北摂でイタチ駆除を依頼した方の口コミが、状況の描写まで含めていちばん具体的でした

「ふと気づくと廊下の床に小さな水たまりができていて、見上げると天井にシミと水滴を確認しました。数日前から天井から物音が聞こえていたので、怪しいと思いましたが自分で確認することもできず困っていました。慣れた様子で天井裏に入っていただき、イタチの糞尿の清掃と消毒、侵入経路を塞ぐ施工をおこなってもらいました。事前に作業の工程を丁寧に説明いただいたので、安心して依頼することができました。」（エキテン／評価5.00／2023年2月投稿／大阪北摂・イタチ駆除）

引用元：エキテン「株式会社トータルクリーン（川西市小花）」より

この口コミの価値は、作業の3工程がはっきり書かれていることにあります

糞尿の清掃、消毒、そして侵入経路の封鎖――この3つです

害獣駆除で一番失敗が多いのは、じつはここなんです

追い出しただけで終わると、数週間後に同じ場所から同じように入られます

穴が開いたままの家は、動物から見れば「入口が開いている家」のままだからです

同社の公式サイトにも、蜂の巣駆除で通気口に金網を取り付けたという利用者の声が掲載されていました

「今後のことを心配していたら、作業員さんが金網を作ってくれ、もとあったかのように通気口につけてくれました。何から何まで、最後まで面倒見ていただき有難うございました。」（同社公式サイト掲載の利用者の声／蜂の巣駆除）

引用元：暮らしのラボ「トータルクリーンの口コミ・評判・料金体系」より

ただし、この1件については正直に添えておきます

これは同社の公式サイトに掲載されている声であって、掲載する側が選んでいる可能性がある情報です

先ほどのエキテンや生活110番のような第三者の口コミとは、重みを分けて読むべきものだと考えています

③平米単位の分かりやすい料金と、5年保証への評価

3つめの系統は、シロアリ側に集中していました

「築10年の戸建住宅に住んでいます。定期的にシロアリ予防をしているのですが、そろそろ薬剤の効果が切れる頃だと思い、株式会社トータルクリーンさんに予防工事を依頼しました。実績が豊富なのに加えて、価格設定が平米単位でとても分かりやすく安心してお願いすることができました。5年保証もあってアフターサービスが手厚く万が一のことがあっても安心です。」（生活110番／兵庫県川西市／評価★4／2016年10月投稿／シロアリ予防工事）

引用元：生活110番「株式会社トータルクリーンの口コミ一覧」より

ほかにも、新築のマイホームでシロアリ予防を依頼した方が「費用も安価で良かったです」と書いていたり、

床下に大量発生したシロアリを駆除してもらった方が「被害が大きくなる前に駆除してもらえてとても助かりました」と書いていたりと、シロアリ関連の声は総じて穏やかです

理由は、はっきりしています

シロアリは「1平米あたりいくら」で料金が決まるので、見積書を自分で検算できるからです

床下30平米なら、単価×30で概算が出せます

金額の根拠が自分で追える施工は、それだけで不信感が生まれにくいんです

――ここまでが、良い評判の中身でした

ただ、良い声だけを並べて「おすすめです」と締める記事を、あなたは求めていませんよね

次は、逃げずに悪い評判を見ていきます

悪い口コミ・評判を、逃げずに分解してみます

ここが、この記事の山場です

「トータルクリーン 評判」で検索してきた方の多くが、本当に確かめたかったのはこの部分だと思います

結論から言うと、強い言葉で書かれた悪い口コミが1件、確かに存在します

「えげつなくぼったくられます」という声の中身

Googleマップに投稿されたものとして、比較メディアに掲載されていた口コミです

「税込２７０００円も取って何もせずで一週間に一回電話してくるだけ、何かにつけて金を取ろう取ろうとするクソ業者　いたちで困ってもここだけは読んでは行けません、えげつなくぼったくられます」（Googleマップの口コミ／イタチ駆除を依頼した利用者）

引用元：害虫・害獣駆除マガジン「トータルクリーンの評判まとめ」より

正直、この文章を読んだときの胸のざわつきは、私にもよく分かります

お金を払ったのに事態が動かない悔しさは、本物です

ここに書かれた感情そのものを、否定するつもりはまったくありません

ただ、この1件だけを見て「この会社は悪質だ」と結論を出すのは、あまりにも早いんです

理由は2つあります

1つは、これが個人1名の評価であること

そしてもう1つが、こちらのほうが重要なのですが――この口コミに書かれている金額と行動が、公式サイトの料金表とぴったり噛み合ってしまうからです

次で、実際に並べてみます

公式の料金表と突き合わせると見えてくる「段階課金」の構造

公式サイトのイタチ駆除ページに載っている料金を、そのまま図にしました

引用元：株式会社トータルクリーン「イタチ駆除」より（2026年7月時点・すべて税込の下限表示）

気づかれましたか

口コミにあった「税込２７０００円」という金額と、公式の「イタチ捕獲基本料金 27,500円〜（税込）」が、ほぼ一致しています

そして「一週間に一回電話してくるだけ」という部分は、公式に書かれている「点検・エサ替え 6,600円〜（週1回）」という工程そのものと重なります

つまり、この方が体験したのは「捕獲基本料金＋週1回の点検・エサ替え＋捕獲1匹ごとの回収料金」という段階課金の仕組みだった可能性が高いんです

「何かにつけて金を取ろうとする」と感じたのは、この積み上げ方式が、事前に腹落ちしていなかったからではないでしょうか

ここから引き出せる教訓は、トータルクリーンに限った話ではありません

どの業者に頼むにせよ、「追加費用がどういう条件で発生するのか」を契約前に書面で確認する

たったこれだけで、この口コミと同じ悔しさは避けられます

イタチは「罠にかかるまで待つしかない」という法律上の事情

もう1つ、この口コミを読むうえで欠かせない背景があります

イタチは、法律上、勝手に捕まえてはいけない動物です

環境省の「捕獲許可制度の概要」には、こう書かれています

「鳥獣の保護及び管理並びに狩猟の適正化に関する法律では、鳥獣又は鳥類の卵については、狩猟により捕獲する場合を除いて、原則としてその捕獲、殺傷又は採取（以下「捕獲等」という）が禁止されています。」

引用元：環境省「捕獲許可制度の概要」より

許可を出す権限は環境大臣または都道府県知事にあり、多くの都道府県ではその一部が市町村長に移されています

同社の公式サイトにも「イタチは『鳥獣保護管理法』の第八条で定められている内容から、勝手に駆除することはできません」と明記されています

この制度があるために、イタチ駆除は「罠を仕掛けて、かかるまで待つ」という進め方にならざるを得ません

依頼した側からすれば「何もしていない1週間」に見えても、実際には罠が仕掛けられて待機している期間だった、ということが起こり得るわけです

だからこそ、「どれくらいの期間がかかる見込みか」「その間の費用はどう発生するか」を最初に聞いておくことが、そのまま満足度を左右します

なお、捕獲の手続きや運用は自治体によって細かく異なりますので、実際に動く前には必ずお住まいの自治体か、依頼する業者に確認してください

「もう少し素早くやってほしかった」という声もありました

強い言葉ではないものの、はっきりと不満が書かれている口コミが、もう1件ありました

「シロアリ駆除を実施してもらったのですが、あまり時間がなかったのでもう少し素早く実施してもらいたかったです。（中略）駆除や対応に関してはほとんど問題なかったです。しっかりと駆除を実施してもらっただけではなく、その後のサポートも凄く充実していたので、利用して良かったです。」（生活110番／兵庫県川西市／評価★3／2016年12月投稿／シロアリ駆除）

引用元：生活110番「株式会社トータルクリーンの口コミ一覧」より要約

この方は、施工そのものとアフターサポートには満足しています

引っかかっているのはスピードだけなんです

ここに、業者選びの本質が出ています

まったく同じ対応が、急いでいる人には「遅い」に、じっくり見てほしい人には「丁寧」に見えるわけです

公式サイトによると、同社の受付時間は8:00〜18:00（月〜土）

24時間365日いつでも電話がつながる全国型の窓口とは、動き方が根本的に違います

「良い・悪い」ではなく「向き・不向き」で読む――冒頭でお伝えした意味が、そろそろ見えてきたのではないでしょうか

口コミの前に確認できる「事実」——料金・保証・エリアを並べます

ここからは、口コミを離れます

誰でも今すぐ確認できて、誰が見ても同じ結論になる「事実」だけを扱います

じつは、口コミが少ない会社ほど、この作業の価値が跳ね上がります

シロアリ・ネズミ・イタチの公開料金を、横に並べてみる

まず、代表的な3つの施工について、公式サイトに載っている料金を並べます

引用元：株式会社トータルクリーン「シロアリ駆除」、「ねずみ駆除」、「イタチ駆除」より（2026年7月時点）

さらに細かい項目まで含めると、こうなります

施工	項目	料金（税込・下限表示）
シロアリ	駆除	2,200円〜／1平米
	予防工事	1,650円〜／1平米
	再予防工事	1,100円〜／1平米
ネズミ	防除定期作業 基本料金	33,000円〜
	点検・管理	22,000円〜
	侵入口閉鎖工事	13,200円〜
イタチ	捕獲 基本料金	27,500円〜
	点検・エサ替え（週1回）	6,600円〜
	1匹捕獲（回収）ごと	33,000円〜

この表から読み取ってほしいのは、金額の高い安いではありません

被害の種類によって、料金の「数え方」がまったく違うという一点です

そして、忘れずに添えておかなければいけないことがあります

表の金額はすべて「〜円」という下限の表示です

この金額で必ず収まるという意味ではありませんし、他社より安いとも高いとも、この表だけでは言えません

なお、これらは2026年7月時点で公式サイトに掲載されていた情報です

料金は改定されることがありますので、最新の金額は必ず公式サイトと、実際に受け取る見積書で確認してください

「5年保証」で、実際に何が無償になるのか

保証について、多くの人が「5年」「10年」という数字だけを比べてしまいます

正直に言うと、これがいちばん危ない比べ方です

10年保証でも対象範囲が狭ければ、5年保証で範囲が広いほうが役に立つからです

トータルクリーンの公式サイトには、シロアリについてこう書かれています

「施工後5年以内にシロアリの被害が確認された場合、無償で再施工いたします」「無料保証に加え、万が一シロアリによる損害が発生した場合、損害額に応じて最大300万円までの損害賠償を受けることができます」

引用元：株式会社トータルクリーン「シロアリ駆除」より

害獣側については「保証期間内再施工無料」と記載されています

ここで面白いのが、同社が自社コラムの中で、保証には2種類あると説明していることです

引用元：株式会社トータルクリーン「失敗しない害獣駆除業者の選び方とチェックリスト【プロが解説】」より要約

同じ「保証5年」でも、この2つでは守られる範囲がまったく違いますよね

だから、見積もりのときにはこう聞いてください

最後の1行が、いちばん大事です

口頭で「大丈夫ですよ」と言われたことは、再発したときには何の力も持ちません

「見積無料」には、例外があります

公式サイトには、はっきりと「調査・お見積り無料」と書かれています

ただ、イタチ駆除のページには、こんな一文も添えられていました

「被害状況を確認するため、調査費用が発生する場合があります。その場合は事前にお伝えします」

そして、この記載を裏づけるような口コミが、京都支社に1件ありました

私は、この記事に載せた全17件の口コミの中で、この1件がいちばん価値があると思っています

「何社かあたって無料で見に来てくれる会社さんも多い中こちらは調査代がかかりました。」「時間をかけ丁寧に見てくれたので払う価値あったと思います。駆除は定期的に来てもらって、仕掛けを交換したり、ひっかかったねずみは持ち帰り処分してくれます。」（エキテン京都支社／評価5.00／2024年4月投稿／ねずみ駆除）

引用元：エキテン「株式会社トータルクリーン京都支社」より

冒頭の一言に、注目してください

「何社かあたって」

この方は、複数の業者に問い合わせたうえで、ここを選んでいるんです

だから「無料の会社が多い中で、ここは調査代がかかる」という違いに気づけました

そして違いに気づいたうえで、調査の中身を見て「払う価値あったと思います」と納得している

もしこの方が1社しか見ていなかったら、どうなっていたでしょうか

「調査代を取られた」という不満だけが残った可能性は、十分にあると思うんです

トータルクリーンが向いている人・向いていない人

ここまでの材料が、すべて揃いました

口コミの中身、公開されている料金と保証、対応エリアと受付時間、そして法律上の事情

これを4つの判断軸に通すと、答えが出ます

向いている人の4つの条件

とくに関西在住で、シロアリの予防や再予防を考えている方とは、相性が良さそうです

料金が面積で決まるので見積書を検算でき、5年保証と最大300万円の損害賠償という枠組みも公開されています

口コミもシロアリ関連は、10年前の投稿とはいえ落ち着いた評価が並んでいました

向いていない人の4つの条件

「向いていない」と分かることは、負けでも失敗でもありません

むしろ、迷う対象が1つ減ったという、はっきりした前進です

害獣駆除の世界では、エリア・害獣の種類・被害の範囲によって、最適な業者が普通に入れ替わります

「どんな家にも最強の1社」というものは、残念ながら存在しないんです

どちらの場合も、次にやることは同じです

ここが、この記事でいちばんお伝えしたかったところです

向いていると判定した人も、向いていないと判定した人も、次にやることは完全に同じなんです

どちらも行き着く先は、「無料の現地調査と書面の見積もりを、複数社から取る」の一点です

ちなみに、これは私が勝手に言っているわけではありません

トータルクリーン自身が、自社のコラムの中で「最低でも3〜4社から相見積もりをとる」ことをすすめています

誤解しないでいただきたいのですが、今すぐ契約してくださいという話ではまったくありません

まず無料で実態を知って、そのうえで自分のタイミングで決めればいいんです

相見積もりの1社目に入れておきたい、無料見積もり対応の駆除業者

とはいえ「3社と言われても、どこに声をかければいいのか」で止まってしまいますよね

そこで、見積もり・出張費・キャンセル料をすべて無料にしていて、比較の1社目として気軽に声をかけやすい駆除業者をまとめました

害獣駆除業者の中には、最長10年の保証をつけているところや、見積もり・出張費・キャンセル料をすべて無料にしているところがあります

24時間365日受付で日本全国に対応している窓口もあるので、深夜に天井裏の音で目が覚めてしまう方や、関西以外にお住まいの方にとっては、そちらのほうが現実的な選択肢になります

シロアリのほうであれば、1平米あたり880円〜という業界最安級の単価を掲げているところや、施工後の無料定期点検を用意しているところもあります

大事なのは、ここから1社選んで契約することではありません

見積もりを取って、作業範囲と保証内容を横に並べることが目的です

並べた結果「やっぱり地元の会社にしよう」となっても、それはまったく問題ありません

むしろ、比べたうえで選んだという事実が、そのまま安心につながります

評判に振り回されないための、見積書チェック手順

ここからは、実際に見積もりを取ったあとの話です

この手順を持っているかどうかで、同じ見積書が「よく分からない紙」にも「判断できる材料」にも変わります

なぜ「複数社」なのか——公的な相談データが示していること

相見積もりの必要性を、私の感覚ではなく、公的な数字で見てみましょう

兵庫県内の消費生活センターに寄せられた「害虫・害獣駆除サービス」に関する相談件数の推移です

引用元：WEBニッポン消費者新聞「夏場は特に注意 ハチ駆除で高額請求トラブル相次ぐ 兵庫県」より

ここは、絶対に誤解しないでいただきたいところです

この件数は業界全体のものであって、トータルクリーンに関する件数ではありません

特定の会社と結びつけて読むのは、完全に間違いです

そのうえで、報じられている相談事例を見ると、パターンがはっきりしています

共通しているのは、1社としか接触していないことです

比べる相手がいないから、提示された金額が高いのかどうかを、その場で判断できないんです

実際、公的機関からのアドバイスとしても「複数社から見積もりを取り比較検討する」ことが挙げられています

「だから業者は怖い」と言いたいわけではありません

だから書面で比べる、それだけの話です

見積書で必ず確認する5項目

ここまで読んでいただいた内容を、そのままチェック項目に落としました

この5項目を、2〜3社分そろえて横に並べてみてください

総額だけを見ていたときには絶対に見えなかった差が、はっきり浮かび上がってきます

「見積もりを取る＝契約する」ではありません

最後のブレーキは、たぶんここだと思います

「電話したら、もう断れなくなるんじゃないか」

その気持ちのまま、天井の音を半年間そのままにしてしまう方を、私は何人も見てきました

だから、この口コミを最後に置かせてください

「結構、ガタもきだしていたので、建て替えも考えたのですが、見積もりを出してみたら、比較的広範囲に対応をいただいても予算内に収まることが分かったので快く依頼させていただきました。」（生活110番／兵庫県川西市／評価★4／2016年12月投稿／シロアリ被害）

引用元：生活110番「株式会社トータルクリーンの口コミ一覧」より

この方は建て替えまで覚悟していたんです

それが、見積もりを1枚もらっただけで「予算内に収まる」と分かった

数百万円の覚悟が、無料の紙1枚でひっくり返ったわけです

思い出してください

蜂の巣の口コミでは、業者のほうから「自分で撤去しても大丈夫ですよ」と言われています

問い合わせが、そのまま押し売りにつながるわけではないんです

電話をかける前に、次の5つをメモしておくと、話が驚くほど早く進みます

スマホで痕跡の写真を撮っておくと、さらに話が早いです

トータルクリーンの評判に関するよくある質問

最後に、よく検索されている疑問をまとめてお答えします

トータルクリーンは全国対応していますか？

公式サイトによると、対応エリアは兵庫・大阪・京都・奈良・和歌山市内が中心で、「エリア外でもご相談ください」と記載されています。関西以外にお住まいの場合は、全国対応の駆除業者も候補に入れておくと選択肢が広がります。

見積もりは本当に無料ですか？

公式サイトには「調査・お見積り無料」と明記されています。ただしイタチ駆除のページには「被害状況を確認するため、調査費用が発生する場合があります。その場合は事前にお伝えします」との記載もあり、実際に調査代がかかったという口コミも確認できました。訪問前に電話で確認しておくと安心です。

悪い口コミがありますが、大丈夫でしょうか？

強い言葉で書かれた口コミが1件確認できましたが、内容は公式サイトのイタチ駆除の段階課金の仕組みと一致しており、1件の個人の評価だけで会社全体を判断することはできません。どの業者に依頼する場合でも、作業範囲と追加費用の条件を契約前に書面で確認し、他社の見積もりと並べて比べるのが確実です。

保証は何年ですか？

シロアリは5年保証で、施工後5年以内に被害が確認された場合は無償で再施工、さらに損害額に応じて最大300万円までの損害賠償という記載があります。害獣側は「保証期間内再施工無料」です。ただし年数の数字よりも、ふさいだ場所だけの保証なのか、別の場所から入られた場合も対象なのかという「対象範囲」を確認するほうが重要です。

夜間や日曜に相談できますか？

公式サイトに記載されている受付時間は8:00〜18:00（月〜土）です。24時間365日受付の駆除業者もありますので、深夜に天井裏の音で目が覚めてしまう方や、日曜しか動けない方は、そちらも候補に入れておくとよいでしょう。

イタチやハクビシンを自分で捕まえてもいいですか？

環境省の資料によると、鳥獣は狩猟による場合を除いて原則として捕獲が禁止されており、許可が必要とされています。同社の公式サイトにも、イタチは鳥獣保護管理法により勝手に駆除できないと記載されています。手続きや運用は自治体によって異なりますので、必ずお住まいの自治体か、依頼する業者に確認してください。

まとめ：トータルクリーンの評判は「向き・不向き」で読み解ける

ここまで、長い道のりにお付き合いいただきありがとうございました

最後に、要点だけを持ち帰れる形にまとめます

この記事で分かったことの整理

評判を調べる作業というのは、じつは「良い会社を探す作業」ではなかったんです

自分の条件に合うかどうかを確かめる作業だった、というのがこの記事の結論です

天井裏の音は、待っていても静かになりません

でも、今日メモを1枚書いて、無料の見積もりを2〜3社に頼むだけで、来週には「うちの家はいくらで、何をしてもらえるのか」がはっきりします

半年間ずっと天井を見上げていた家でも、そこから動き出した人はたくさんいます

評判に振り回されずに決めるために、まず無料見積もりを取っておきたい駆除業者

比較の相手がいなければ、どんなに評判を読み込んでも、金額の妥当性だけは永遠に分かりません

見積もりも出張費もキャンセル料も無料で、断っても費用が発生しない窓口だけを選びましたので、比較の1社目としてどうぞ

急いで決める必要は、まったくありません

まず無料で実態を知って、作業範囲と保証を横に並べて、あなたのタイミングで決めてください

それが、評判に振り回されずに納得して依頼するための、いちばん確実な順番です

※本記事に記載した料金・保証・対応エリア・受付時間などの情報は、2026年7月時点で各社の公式サイトおよび各口コミサイトで確認できた内容です

内容は変更される場合がありますので、最新の情報は必ず公式サイトと、実際に受け取る見積書でご確認ください