害獣駆除ホームスターの評判｜★4.94でも即決してはいけない理由

深夜0時過ぎ、天井の一点をじっと見上げたまま、動けなくなったことはありませんか

カリカリ、と何かをひっかく音

そのあと、小走りに天井板の上を横切っていく足音

市販の忌避剤も、超音波の機械も、もう試しました

それでも音は止まらず、ついに「業者に頼むしかない」と腹をくくって検索した先で、ホームスターという名前にたどり着いた

そして今、あなたが本当に知りたいことは、たったひとつのはずです

「この会社に電話をかけて、あとで後悔しないだろうか」

この記事では、ホームスターに実際に寄せられている口コミ467件と、公式サイトに書かれている料金・保証の中身を、ひとつずつ確認していきます

最後まで読むと、こんな状態になっています

天井を見上げなくていい夜を、取り戻すための最初の一歩です

どうぞ、肩の力を抜いて読み進めてください

害獣駆除のホームスターの評判は？口コミ467件を調べた結論

結論から言います

ホームスターの評判は良いです

しかも「まあ悪くない」という程度ではなく、口コミサイトの中でもかなり上位に入る水準です

くらしのマーケットに掲載されている口コミは、2026年7月時点で467件、平均4.94点（5点満点）

件数が二桁のうちは、正直まだ何とも言えません

ただ400件を超えてなお平均が4.9台というのは、たまたまでは起こりにくい数字です

ただし、この記事はホームスターを褒めるための記事ではありません

逆に、粗を探して叩くための記事でもありません

お渡ししたいのは、あなたが自分で判断するための材料です

★5が446件、★1はたった1件という評価の内訳

「平均4.94点」と言われても、まだピンとこないと思います

中身を分解してみましょう

467件の内訳を、そのまま図にしました

引用元：くらしのマーケット「ホームスター」より（2026年7月時点）

★5が446件で、全体の約95.5パーセント

★4が19件、★3が1件、★2が0件、そして★1が1件

ここで多くの人が「ほぼ満点じゃないか」と安心してしまうのですが、私が注目してほしいのは★1が1件”ある”ことのほうです

400件を超える口コミが集まって、低評価が1件も存在しないほうが、むしろ不自然なんです

人が対応する仕事である以上、どうしても相性の合わない日は出てきます

それが残ったまま公開されているという事実は、この口コミが操作されていないことの、ささやかな証拠でもあります

ただし、注意点も正直にお伝えしておきます

評判が良いのは事実。それでも「向いていない人」ははっきりいる

ここが、この記事で一番お伝えしたいところです

評判が良い業者だからといって、あなたが依頼できるとは限りません

理由は単純で、対応できる地域と、対応できる動物の種類が決まっているからです

もしあなたが関東以外にお住まいなら、この時点で別の選択肢を探したほうが早いです

イタチや害鳥、シロアリの被害でお困りの場合も同じです

詳しくは記事の中ほど（「向いている人・向いていない人」の章）で整理しますので、そこまで読んでから決めてください

ホームスターはどんな会社？運営会社・実績・対応範囲を整理

口コミを読む前に、必ず確認してほしいことがあります

それは「誰がやっている会社なのか」です

害獣駆除の世界には、会社名も所在地も出さず、1枚のページだけで集客している事業者が実在します

「運営会社がはっきり書いてある」というのは、当たり前のようでいて、それだけで最初の関門を突破しているんです

運営は株式会社ASRESIA。1999年設立で所在地も公開されている

ホームスターを運営しているのは、株式会社ASRESIA（アスリシア）という会社です

公式サイトに掲載されている情報を、そのまま表にまとめました

運営会社	株式会社ASRESIA（アスリシア）
設立	1999年
代表者	市川智義
本社	神奈川県川崎市宮前区馬絹4-31-35
営業所	埼玉県所沢市喜多町／千葉県松戸市松戸／神奈川県川崎市川崎区池上新町
事業内容	害獣の駆除および防除

引用元：ホームスター「運営会社」より

設立は1999年、つまり25年以上続いている会社です

害獣駆除は、極端な話をすれば道具さえあれば明日から名乗れてしまう仕事でもあります

だからこそ、何年続いているかという数字は、思っている以上に重い意味を持ちます

対応エリアは関東8都県、対応害獣は4種類

ここは、あなたが依頼できるかどうかを決める、いちばん大事な情報です

対応エリア	東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨
対応害獣	ハクビシン・ネズミ・アライグマ・コウモリ
受付時間	8:00〜23:00
調査・見積もり	対応エリア内は無料

引用元：ホームスター公式サイトより

公式サイトの料金プランのページを見ると、掲載されているメニューはハクビシン・ネズミ・アライグマ・コウモリの4つだけです

イタチ、タヌキ、ハト・ムクドリなどの害鳥、そしてシロアリのプランは、料金ページには載っていません

これは「対応していない」と断定できる話ではなく、あくまで公式サイトの料金プランに記載がないという事実です

とはいえ、こちらは急いでいます

載っていないものを問い合わせて確認するより、最初から対応範囲の広い業者にも同時に声をかけたほうが、結果的に早いことが多いです

現場に来るのは国家資格を持った人

公式サイトによると、現場を担当するのは以下の資格を持つ人だとされています

あわせて、駆除実績は10,000件と公表されています

「設立以来20年間クレームやトラブルは一切なし！再侵入したケースも一度としてございません」

引用元：ホームスター「選ばれる理由」より

ここは、正直にお伝えしておきます

これは会社が自分で公表している情報であって、第三者が検証した数字ではありません

だからといって疑えという話ではなく、「自社公表の実績」と「利用者が書いた口コミ」は別の重みで受け取るのが、業者選びの基本です

【良い口コミ】ホームスターが褒められている3つの共通点

ここからが本題です

467件の口コミを読んでいくと、あることに気づきます

褒められている内容が、驚くほど同じ3点に集中しているんです

そしてこの3点は、そのままどの業者を選ぶときにも使えるチェックポイントになります

ホームスター以外を選ぶ方も、ここだけは持ち帰ってください

①作業前に「何をするか」を詳しく伝えてくれる

まず、いちばん多かったのがこの声です

「ハクビシンの駆除をお願いしました。事前に作業工程を詳しくメッセージでいただき、当日は朝からお二人で手際良く丁寧に作業を行っていただきました。」

引用元：くらしのマーケット「ホームスターの評判・口コミ」より

地味に聞こえるかもしれませんが、これは相当に大きいです

害獣駆除のトラブルのほとんどは、「当日になって話が違った」から起きるからです

電話で聞いた話と、来た人が言うことがずれる

作業が始まってから「ここも追加でやらないと意味がないですよ」と言われる

もう作業車も来ているし、屋根裏も開けてしまった

その状況で「いえ、結構です」と言える人が、どれだけいるでしょうか

②見えない場所を、写真で見せてくれる

2つ目は、これです

「作業中の写真も細かく撮影して共有してくださったため、状況がとても分かりやすく、安心してお任せすることができました。」

引用元：くらしのマーケット「ホームスター」より

考えてみてください

天井裏も、床下も、あなたは一生のうちに何回のぞくでしょうか

おそらく、ゼロ回です

つまり害獣駆除というのは、自分では絶対に確認できない場所にお金を払うという、かなり特殊な買い物なんです

だからこそ、見えない場所を写真にして見せてくれるかどうかが、信頼の分かれ目になります

現地調査に来てもらったら、ぜひこう頼んでみてください

③隙間を細かく確認して、広い範囲をふさぐ

そして3つ目が、いちばん重要です

「納得したうえで依頼することができて安心でした。施工当日は、動物が出入りできそうな隙間を細かく確認し、かなり広い範囲をパンチングメタルでしっかり塞いでくれました。」

引用元：くらしのマーケット「ホームスターの評判・口コミ」より

パンチングメタル（＝小さな穴がたくさん開いた金属の板。空気は通しつつ、動物の侵入だけを止められる材料）という言葉が出てきていますね

ここに、害獣駆除の本質があります

追い出しただけでは、駆除は終わっていません

動物にとって、あなたの家は「雨風がしのげて、天敵もいない、最高の物件」です

いったん追い出しても、玄関（＝侵入口）が開いたままなら、いずれ戻ってきます

戻ってくるのは、その個体とは限りません

実際、こんな声もありました

「ただ駆除するだけでなく再発防止の対策までしっかり行ってくれたのが安心」

引用元：くらしのマーケット「ホームスターの評判・口コミ」より

【悪い口コミ】ホームスターに悪い評判はある？正直に調べた結果

ここ、いちばん知りたいところですよね

逃げずに正面から書きます

結論としては、目立った悪評はほとんど見つかりませんでした

ただし、「ゼロ」でもありません

見つかったものを、そのままお見せします

467件中★1は1件。ただし本文は公開されていない

くらしのマーケットの評価内訳をもう一度見てみると、★3が1件、★1が1件あります

ではその2人が何に不満を持ったのか

調べましたが、本文は公開されていませんでした

ここで「おそらく料金でもめたのでしょう」などと書くことはできます

でも、それは推測でしかありません

読めない口コミの中身を、想像で書くようなことはしません

分かっているのは「467件のうち2件が★3以下だった」という数字だけです

この数字をどう受け取るかは、あなたの判断にお任せします

「作業の説明が足りなかった」という声が一部にある

もうひとつ、外部の媒体がホームスターの評判を調査した記録が残っています

「ホームスターの悪い口コミについて、各種WEBサイト、Googleビジネスプロフィール、Twitterを調査しました。あまりネガティブな評判は見られなかったのですが、作業説明不足についての投稿が一部見られました。」

引用元：暮らしのラボ「ホームスターの口コミ・評判・料金体系」より

「作業説明不足」

これ、正直に言うと、どの業者でも起こり得ます

人が対応する仕事である以上、担当者によって説明の丁寧さに差が出るのは避けられないからです

ここで「だから危ない業者だ」と言うのは、あまりに雑です

それより大事なのは、説明不足を自分の側から防ぐ方法を持っておくことです

方法はひとつしかありません

契約する前に、「どこまでやってくれるのか」を書面で出してもらうこと。これだけです

評判が良い業者でも、確認を省いていい理由にはならない

ここで、ホームスターとはまったく関係のない相談を1件だけ紹介させてください

2023年に、Yahoo!知恵袋に投稿されたものです

「家の屋根裏から音がするので害虫駆除の業者をよんだのですが、色々と説明を聞いてハクビシンらしき動物がいるとの事、それを駆除する料金が200万と言っていたのですが、これは普通ですか？それとも詐欺ですか？ 不安なので教えてください。」

引用元：Yahoo!知恵袋「家の屋根裏から音がするので害虫駆除の業者をよんだのですが」より

200万円

この方を、笑える人はいないと思います

だって、比べる相手が1社もないんですから

しかも状況を思い出してください

屋根裏に何かがいると分かった直後の、頭が真っ白になっている状態です

その頭で金額を見せられて、冷静に「高い」と判断できる人が、どれだけいるでしょうか

評判が良い業者に頼むこと自体は、なんの問題もありません

ただ「評判が良いから確認しなくていい」にだけは、絶対にしないでください

ホームスターの料金はいくら？「面積で決まる」仕組みを解説

お待たせしました、料金の話です

ホームスターの料金体系には、はっきりした特徴があります

それは「動物の種類」ではなく「施工する面積」で基本料金が決まるという点です

ハクビシン駆除の料金は、面積の区分で決まる

公式サイトに掲載されている、ハクビシン駆除の通常料金を図にしました

引用元：ホームスター「ハクビシン駆除 料金・費用」より（2026年7月時点）

図の読み方を補足します

面積が2倍になると、料金は2倍以上に上がる区分があります

広い家ほど、侵入口も、フンの量も、作業時間も一気に増えるからです

なお2026年7月時点では、公式サイトに半額キャンペーンの表記があります

たとえば61〜120平米は、通常160,000円のところ80,000円と記載されていました

ただしキャンペーンは時期によって変わるものなので、実際の金額は必ず見積もりで確認してください

この「面積で決まる方式」には、良い面もあります

実際、こんな口コミがありました

「申し込んだ基本料金の延べ床面積が広すぎると少ない金額に訂正までしていただきました。」

引用元：くらしのマーケット「ホームスターの評判・口コミ」より

依頼者が広めの区分で申し込んでしまったのを、業者側から「もっと安い区分でいいですよ」と直してくれた、という話です

黙っていれば高いまま通せた場面で、わざわざ下げている

こういう小さな一件のほうが、「実績◯万件」より雄弁だったりします

ただし、ここは誤解しないでください

この表の金額で、あなたの家がそのまま施工できるとは限りません

被害の進み具合、侵入口の数、屋根の高さや作業のしにくさで、金額は変わります

侵入口の封鎖・消毒・消臭は「オプション」扱い

ここが、いちばん見落とされやすいポイントです

公式サイトの料金ページには、こう書かれています

オプション項目	金額（税込）
出入り口のブロック処理	30,000円（箇所数などにより前後あり）
殺虫処理	450円〜680円（1㎡）
殺菌・消毒工事	680円〜880円（1㎡）
消臭処理	180円〜280円（1㎡）

引用元：ホームスター「ハクビシン駆除 料金・費用」より（2026年7月時点）

つまり総額は、「基本料金＋オプション」で決まるということです

ここで多くの人がやってしまう失敗があります

「駆除」の料金だけを他社と見比べてしまうことです

A社は8万円、B社は12万円

この2つを並べて「A社のほうが安い」と結論を出すのは、まだ早いんです

B社の12万円に清掃と消毒と封鎖まで含まれていて、A社の8万円が駆除だけだったら、話はまるごとひっくり返ります

なお、追加料金については利用者からこんな声も出ています

「追加料金なしで対応していただき、とても申し訳ないほどでした。」

引用元：くらしのマーケット「ホームスターの評判・口コミ」より

これは嬉しい報告ですが、あくまでこの方のケースです

被害の状況が違えば、必要な作業も変わります

追加費用が発生するかどうかは、必ずあなた自身の見積書で確認してください

「安心の5年保証」は、基本料金に含まれていない

ここは、この記事でいちばんお伝えしたかった部分かもしれません

公式サイトのトップページには、大きく「安心の5年保証」と書かれています

ところが料金ページを開くと、こう記載されているんです

引用元：ホームスター「ハクビシン駆除 料金・費用」、「ネズミ駆除 料金・費用」、「コウモリ駆除 料金・費用」より（2026年7月時点）

保証はオプションで、しかも動物の種類によって条件がまったく違います

ハクビシンは5年保証で駆除料金の10〜20パーセント増し

ネズミとコウモリは1年保証で、30〜50パーセント増しです

ここで誤解しないでいただきたいのですが、これはホームスターがずるい、という話では一切ありません

むしろ逆です

料金ページにきちんと明記している時点で、この会社は誠実です

問題なのは、書いてあるのに読者が見落とすことのほうなんです

「保証」という言葉を見た瞬間、人は安心して思考を止めてしまいます

これはどの業者を選んでも、同じように起こります

ホームスターが向いている人・向いていない人

ここまでの情報を、あなた自身に当てはめてみましょう

判断の材料は、もう全部そろっています

向いている人｜関東在住で、説明の丁寧さを重視したい人

特に最後の項目は、意外と大事です

口コミの内容がはっきりしている会社は、他社と比べるときの基準にしやすいんです

「この会社は写真を見せてくれた。じゃあ、あちらはどうだろう」と、比べる軸が生まれます

向いていない人｜エリア外・イタチや害鳥・シロアリで困っている人

もう一度だけ念を押しておきます

「イタチには対応していない」と断定しているわけではありません

あくまで公式サイトの料金プランに記載がないという事実です

気になるなら問い合わせてみる価値はありますし、聞いてみたら対応できると言われる可能性もあります

ただ、被害が進んでいる状況で1社の返事を待つより、対応範囲の広い業者にも同時に声をかけたほうが早い、というだけの話です

評判だけで決めない。害獣駆除業者を見比べる4つの軸

ここからは、ホームスターに限らずどの業者にも使える話をします

「評判を調べる人」から「業者を選べる人」に変わるための、たった2つの道具です

比べるべきは「対応害獣・対応エリア・料金の出し方・保証の中身」の4つ

害獣駆除の業者選びは、実はそんなに複雑ではありません

見るところは、この4つだけです

比べる軸	確認すること
①対応害獣	自分の家に出ている動物に対応しているか。特定できていない場合、種類を問わず調査してくれるか
②対応エリア	そもそも来てもらえるか。出張費は別にかかるか
③料金の出し方	面積で決まるのか、被害状況ごとの見積もりか。オプションは何か
④保証の中身	期間／基本料金に含まれるか／再発時にどこまで無償か

この4つを横に並べて初めて、金額の意味が分かります

逆に言えば、1社の見積書をどれだけ長時間にらんでも、その金額が妥当かどうかは永遠に分かりません

比べる相手がいないからです

先ほどの「200万円」の相談を思い出してください

あの方に足りなかったのは、知識でも勇気でもなく、もう1枚の見積書だけでした

見積もりのときに必ず聞くべき4つの質問

そして、現地調査に来てもらったときに聞く質問はこの4つです

スクリーンショットを撮っておいてもいいくらい、ここは大事です

特に3つ目が効きます

「再発したら無料で対応します」と言われても、その”対応”が追い出しだけなら、フンの清掃も封鎖もまた自費です

どこまで含むのかを、契約する前に聞いておいてください

無料の現地調査から始められる害獣・シロアリ駆除業者3選

4つの軸で比べる、といっても、比べる相手がいなければ始まりません

そこで、見積もり・出張費・キャンセル料が無料で、まず実態を知るための1歩として使える窓口をまとめました

最長10年の保証をつけているところ、24時間365日いつでも受け付けているところ、日本全国どこでも対応しているところと、強みはそれぞれ違います

シロアリの被害が疑われる方向けの窓口も、あわせて載せています

相見積もりの1社目としても、2社目としても使えますので、気になるところから覗いてみてください

「1社だけ」では気づけないこと。口コミが教えてくれた相見積もりの価値

「相見積もりを取りましょう」

この言葉、正直もう聞き飽きていると思います

なので、私の意見はいったん脇に置いて、実際にそうした人たちの声だけをお見せします

他社の見積もりが高すぎて、見送った人がいる

「他業者の見積もりがあまりにも高額の為見送り、こちらの業者に再調査依頼しました。」

引用元：くらしのマーケット「ホームスターの評判・口コミ」より

この短い一文に、すべてが詰まっています

この方は、1社目で契約しませんでした

だから、比べることができたんです

もしこの方が1社目で「まあ、こんなものか」と判を押していたら、この口コミは存在していません

差額に気づくことすらないまま、支払いが終わっていたはずです

大手が見落とした侵入口が、見つかった人がいる

もう1件、こちらはもっと踏み込んだ声です

「大手業者が見落とした侵入経路をたくさん見つけていただき、驚いています。」

引用元：くらしのマーケット「ホームスターの評判・口コミ」より

大手だから安心、とは限らない

そう読める話ですが、私が伝えたいのはもう少し手前のことです

調査の精度は、業者によって本当に違うということです

公平に言えば、これはどの会社にも起こり得ます

屋根裏という暗くて狭い空間で、5センチほどの隙間をすべて見つけるのは、簡単な仕事ではないからです

だからこそ、1社の調査結果だけを信じるのは、想像以上に危ういんです

2社に見てもらえば、見落としの確率は単純に下がります

しかも調査は無料なのですから、断る理由が見当たりません

調査の結果「駆除は必要ありません」と言われて終わった人もいる

そして、これです

この記事でいちばん読んでほしい口コミかもしれません

「うちの中を見ていただき、結果依頼していた駆除作業は必要なしとなりました」

引用元：くらしのマーケット「ホームスターの評判・口コミ」より

依頼するつもりで呼んだのに、「必要ありません」で終わった

業者からすれば、売上ゼロで帰ることになります

それでもこの結論を出した、という事実が、この会社の姿勢を何より表しています

そしてもうひとつ、この口コミはあなたのいちばん重い荷物を下ろしてくれます

「無料調査を呼んだら、断れなくなるんじゃないか」という、あの荷物です

無料の現地調査は、契約の入り口ではありません。自分の家に何が起きているのかを、お金をかけずに知るための手段です

業者に相談する前にやっておきたい3つの準備

ここまで読んで、「結局、業者に頼めってことでしょ」と思った方もいるかもしれません

そうとも限らないんです

電話をかける前に、やっておくとお金も時間も減らせる準備が3つあります

住んでいる自治体の窓口を先に調べる

意外と知られていないのですが、自治体によっては無料で現地調査をして、箱わなを設置してくれる制度があります

たとえば東京都練馬区では、条件を満たすと無料で業者が調査に来て、わなを設置してくれます

ただし、条件と制限があります

さらに、こんな注意書きもあります

「現地調査において、わなの設置の可否を業者が判断します。そのため必ずわなを設置できるとは限りませんので、予めご了承ください。」

引用元：練馬区「アライグマ・ハクビシン対策」より

そしてここが、いちばん大事なところです

捕まえることと、家の穴をふさぐことは、まったくの別作業です

制度で1匹捕まえられても、屋根裏に残ったフンの清掃も、侵入口の封鎖も、自分で何とかするしかありません

とはいえ、無料で専門家が家を見てくれる制度があるのなら、使わない手はありません

制度の有無も内容も自治体ごとにまったく違うので、お住まいの市区町村のページを一度確認してみてください

許可なく捕まえることはできない。法律の線引きを知っておく

2026年3月にも、こんな質問が投稿されていました

「ハクビシンを捕まえることは違法ですか？タヌキも？駆除したい場合はどうすればいいですか？？」

引用元：Yahoo!知恵袋「ハクビシンを捕まえることは違法ですか？」より

ずっと同じ疑問が繰り返されている、ということです

環境省のページには、こう書かれています

「鳥獣又は鳥類の卵については、狩猟により捕獲する場合を除いて、原則としてその捕獲、殺傷又は採取が禁止されています」

引用元：環境省「捕獲許可制度の概要」より

自治体も、同じことをはっきり書いています

「野生鳥獣は鳥獣の保護及び管理並びに狩猟の適正化に関する法律（鳥獣保護管理法）により、許可なく捕獲することはできません。」

引用元：大田区「ハクビシン・アライグマの被害にお困りの方へ」より

つまり、ホームセンターでわなを買ってきて庭に仕掛ける、という行動は、想像以上に慎重に考える必要があります

手続きも運用も自治体ごとに違うので、やる前に必ずお住まいの自治体に確認してください

ここは断定できる部分ではないので、私も「絶対にこうです」とは言いません

ちなみに、市販の忌避剤や超音波グッズを全否定するつもりはありません

被害に気づいた直後、これ以上ひどくなるのを少しでも遅らせたいという応急処置としては、意味がある場面もあります

ただ、それで解決したと思って半年放置してしまうと、フンの量も清掃費用も静かに増えていきます

被害の記録を残しておくと、見積もりの精度が上がる

3つ目の準備は、いちばん簡単で、いちばん効きます

被害の記録を、今日から取っておくことです

ひとつだけ、お願いがあります

写真を撮るために、自分で天井裏に上がらないでください

天井裏は、踏み抜けば下の部屋まで落ちる場所です

フンが乾いて舞い上がった空気を吸い込むリスクもあります

そこは、装備を持った人に任せてください

記録を残すことには、はっきりした目的があります

複数の業者に、まったく同じ条件で見てもらうためです

条件がそろって初めて、見積書は比べられるようになります

そして何より、記録があると先延ばしにしなくなります

知恵袋には、こんな相談が残っていました

「我が家の天井にどうやらハクビシンが住み着いてるようです。去年の冬場からずっと天井裏で 「ﾄﾞｯﾀﾝﾄﾞｯﾀﾝ」「ｶﾞﾘｶﾞﾘｶﾞﾘｶﾞﾘ」 という音がしていました。」

引用元：Yahoo!知恵袋「我が家の天井にどうやらハクビシンが住み着いてるようです」より

「去年の冬場からずっと」

この一言が重いんです

誰だって、最初は「気のせいかも」から始まります

ここまでの流れを、1枚にまとめておきます

引用元：環境省「捕獲許可制度の概要」、練馬区「アライグマ・ハクビシン対策」をもとに作成

この順番を守るだけで、失敗の確率はかなり下がります

ホームスターの評判に関するよくある質問

最後に、まだ残っているであろう疑問をまとめて片づけておきます

ホームスターの口コミは本当に信用できますか？

くらしのマーケットには2026年7月時点で467件の口コミがあり、平均は4.94点です。ただし★1が1件、★3が1件残っており、すべてが満点というわけではありません。件数が多く、投稿時期も分散していて、内容も具体的（写真の共有、パンチングメタルでの封鎖など）なので、極端に操作された口コミとは考えにくい状態です。ただし、これはくらしのマーケット経由で依頼した人の声に限られる点は覚えておいてください。

見積もりを取ったら、その場で契約しないといけませんか？

その必要はありません。実際に「うちの中を見ていただき、結果依頼していた駆除作業は必要なしとなりました」という口コミも投稿されています。現地調査は、自分の家に何が起きているかをお金をかけずに知るための手段です。「一度持ち帰って検討します」と伝えて構いません。

料金は結局いくらぐらいかかりますか？

公式サイトのハクビシン駆除の通常料金は、31〜60平米で56,000円、61〜120平米で160,000円、121〜180平米で230,000円（いずれも税込）と記載されています。ただしこれは基本料金で、侵入口のブロック処理（30,000円）や殺菌・消毒（1㎡あたり680円〜880円）などは別のオプションです。総額は被害状況で変わるため、必ず見積もりで確認してください。

「5年保証」は無料でついてきますか？

いいえ。公式サイトの料金ページでは、ハクビシンの5年間保証は「駆除料金より10〜20%増し」のオプションと記載されています。ネズミとコウモリは1年間保証で、30〜50%増しです。保証は自動でついてくるものではないので、見積もりの段階で「保証は込みですか、別ですか」と必ず確認してください。

関東以外に住んでいますが、依頼できますか？

公式サイトに記載されている対応エリアは、東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨の8都県です。この範囲の外にお住まいの場合は、日本全国に対応している窓口を探したほうが確実です。被害は待ってくれないので、エリア外だと分かった時点で切り替えてください。

イタチやシロアリの被害でも相談できますか？

公式サイトの料金プランに掲載されているのは、ハクビシン・ネズミ・アライグマ・コウモリの4種類です。イタチ・タヌキ・害鳥・シロアリのプランは掲載されていません。対応していないと断定はできませんが、急いでいるなら対応範囲の広い業者や、シロアリ専門の業者にも同時に声をかけたほうが早いです。

ネズミとハクビシンで、料金や保証は変わりますか？

変わります。ネズミの場合、軽い被害なら殺鼠剤の設置で〜60平米11,000円からという区分があり、被害が進んでいる場合は〜40平米30,000円からの区分になります。保証もハクビシンが5年（10〜20%増し）、ネズミが1年（30〜50%増し）と条件が異なります。同じ会社でも動物によって前提が違うので、自分の相手がどれなのかを見積もり時に確認してください。

業者に頼まず、自分で追い出すことはできませんか？

環境省は、狩猟による場合を除いて鳥獣の捕獲・殺傷は原則禁止としており、自治体も「許可なく捕獲することはできません」と案内しています。追い出しや侵入口の封鎖についても、自治体ごとに運用が違うため、自己判断で動く前に必ずお住まいの自治体に確認してください。なお市販の忌避剤は、被害の初期に進行を遅らせる応急処置としては意味がある場面もあります。

まとめ｜評判は「入口」。あなたの家の答えは、無料の見積もりの中にある

長い記事にお付き合いいただき、ありがとうございました

最後に、持ち帰ってほしいことだけを整理します

ホームスターの評判は、本物でした

467件・平均4.94点という数字だけでなく、褒められている中身が「作業前の説明」「作業写真の共有」「隙間の徹底確認」という、害獣駆除で最も失敗しやすい部分に集中していました

関東にお住まいで、相手がハクビシン・ネズミ・アライグマ・コウモリなら、有力な選択肢になります

ただし、評判が教えてくれるのは「その業者が誠実かどうか」までです

「あなたの家にいくらかかるか」は、口コミには絶対に書かれていません

それは、あなたの家を見た人だけが出せる答えだからです

この記事で手に入れた武器を、もう一度だけ確認しておきましょう

そして、今日からできることは3つだけです

急がなくて大丈夫です

今日決めるのは「契約するかどうか」ではなく、「実態を知るかどうか」だけですから

相見積もりの1社目に入れておきたい、無料相談できる駆除業者

どこから始めればいいか決まらないなら、見積もり・出張費・キャンセル料が無料の窓口から1社選んでください

断っても費用はかかりません

目的は契約ではなく、あなたの家で何が起きているのかを知ることです

最長10年の保証をつけているところ、24時間365日いつでも受け付けているところ、日本全国どこでも駆けつけるところと、それぞれ得意な部分が違います

シロアリの被害が疑われる方向けの窓口も、あわせてまとめました

天井を見上げなくていい夜を、取り戻していきましょう